加入している団体信用生命保険の保険証券が見当たりません。

団体信用生命保険の契約者はお客さまではありませんので、保険証券はお客さまに交付されていません。お借入時に記入した申込書の控えがお客さまへの交付書類になります。 詳細表示

住宅ローンの金利について知りたい。

最新の住宅ローン金利は以下のリンク先からご確認いただけます。 住宅ローン金利はこちら 詳細表示

ATMカードローンの極度額を増額したい。

申し訳ございません。現在、承っておりません。 詳細表示

ATMカードローンに利用手数料はかかりますか？

コンビニATMをご利用の場合はご利用手数料および時間外手数料がかかる場合があります。十六銀行ATMをご利用の場合は時間手数料がかかる場合があります。 詳細表示

カードローンQローンを電話で申込みした場合、どれくらいの時間がかかりますか？

通常10分?20分程度かかります。 詳細表示

入試に合格した場合、教育ローン借入予定ですが、合格前に審査できますか？

可能です。資金確保の見通しが事前につくため安心です。審査結果は3ヶ月有効ですので期限にはご注意ください。 詳細表示

年収が低いのですが、Qローンの審査に通りますか？

年収や職業に関係なく、安定継続した収入があればお申込みいただけます。お借入れの審査では、「収入に応じて無理なく返済できるか」を重視しています。無理のない返済プランで、初めての方でも安心してお申込みいただけます。 詳細表示

住宅ローンを繰上返済した場合、保証料の返戻はありますか？

住宅ローンお借入時に保証料を前払いしている住宅ローンを繰上返済した場合、繰上返済時に保証料の返戻が発生し、返戻金はご返済口座に後日入金されます。 詳細表示

住宅ローンの年末残高証明が届かないのですが。

毎年10月上旬から順次郵送で発送しています。自動発送とならない場合もありますので、届かない場合はお取引店にお問い合わせください。ローン取扱いが10?12月のお客さまは、初回の発送が翌年1月上旬になります。 詳細表示

ATM利用時にATMカードローンの申込画面を表示するのをやめてほしい。

コンタクトセンター（フリーダイヤル Tel:０１２０?２０３９?１６）にて承りますのでご連絡ください。 詳細表示