Ｗｅｂ経由でローンを申込みしましたが、しばらく経っても審査結果のメールが届...

お急ぎの場合は、コンタクトセンター（フリーダイヤル Tel:0120-20-3916）電話受付時間9:00〜17:00（祝・休日および12/31〜1/3を除く）までご連絡ください。 詳細表示

十六銀行からの電子メールが届きません。

電子メールが届かない場合は以下のケースが考えられます。・ご登録のメールアドレスが間違っている場合・受信拒否設定や受信制限をしている場合 詳細表示

マイページにログインできません。

ID、パスワードを入力してもログインできない場合、入力内容を今一度ご確認ください。ID、パスワードをコピーして入力した場合、コピー箇所の相違によりログインできない場合があります。5回以上ログインに失敗した場合はパスワードの再発行手続きを行ってください。 詳細表示

借入するかわかりませんが、申込みできますか？

申込みできます。審査後でもキャンセル可能です。お気軽にお申込みください。 詳細表示

マイページIDを忘れました。

マイページログイン画面からマイページIDの再通知を受けることができます。 マイページログインこちら 詳細表示

各種ローン（マイカー、教育、リフォーム、フリーローンなど）は複数件借入れす...

複数件のローンをご利用可能です。ご希望の際はお申込みください。 詳細表示

住宅ローンを借りていますが他のローン（マイカー、教育、リフォーム、フリー、...

住宅ローンを借りていても他のローンをお申込みいただけます。 詳細表示

マイページから書類データを追加でアップロードしたい。

マイページの「お手続き」からお申込み中のローンを選択し、「追加書類アップロード」を選択してアップロードを行ってください。 詳細表示

マイページのパスワードがわかりません。

マイページログイン画面から再発行手続きが行えます。 マイページログインはこちら 詳細表示

住宅ローンを繰上返済したい。

一部繰上返済はお取引店またはじゅうろくダイレクト（個人インターネットバンキング）で手続可能です。全額返済（期前完済）の場合は、お取引店にお問い合わせください。 詳細表示