お手数ですが、キャッシュカードの両面をきれいな布でふき取っていただいてから再度操作していただくか、別のＡＴＭで操作してみてください。それでも操作できない場合はキャッシュカードの磁気不良が考えられますので、キャッシュカードを再発行させていただきます。
磁気不良キャッシュカードの再発行の手続きはこちら