・当行にお届けのＥメールアドレスが正しく登録されているか確認してください。
・迷惑メールボックス等にメールが届いていないか確認してください。
・メールの受信制限の有無を確認してください。
Ｅメールアドレスの受信制限をされている場合は「…@ib.juroku.co.jp」からメールを受信できるように設定してください。
・Ｅメールアドレスを変更した場合は、じゅうろくダイレクトのＥメールアドレスの変更手続きが必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
・当行にお届けのＥメールアドレスは、じゅうろくダイレクトにログイン後、メニュー一覧の最下部にあるその他「一覧を見る」（スマートフォンの場合は、サービスメニューの「各種手続」）の「Ｅメールアドレス変更」メニューから確認することができます。