氏名変更の手続きについて教えてください。

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人さまによる手続きをお願いします。 お通帳・証書(全て） キャッシュカード（全て） 各口座にお届出のご印鑑 新しくお届けになられる印鑑（印鑑の変更を伴う場合） ご本人さま確認資料（運転免許証（裏面で氏名変更が確認できるもの）または住民票（旧姓・... 詳細表示

住所変更等の手続きについて教えてください。

以下のいずれかによる手続きをお願いします。 （１）じゅうろくダイレクト（インターネットバンキング）での手続き （２）スマートフォン向けサービス「AIRPOST」を利用して変更していただく手続き （３）当行ホームページで住所/電話番号変更届を作成して、郵送していただく手続き （４）当行のＡＴＭコーナーで住所... 詳細表示

普通預金口座の解約の手続きについて教えてください。

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にてご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳 キャッシュカード お届出のご印鑑 詳細表示

法人名義口座でWeb口座振替の手続はできますか？

法人口座での口座振替をご利用いただく際は、各収納機関の申込みサイトよりお手続きをお願いいたします。 本サービスは、法人インターネットバンキング「Biz-じゅうろくダイレクト」をご契約中で、お手元にパスワードカードをお持ちの法人のお客さまが対象となります。なお、お引き落とし口座としてご指定いただけるのは普通預金口... 詳細表示

キャッシュカードを紛失してしまったら？

すみやかに、以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。紛失したキャッシュカードが使われないように手続きいたします。 ＜ご連絡先＞ フリーダイヤル：0120-69-5416（携帯利用可） 受付時間：24時間　365日 ※海外からのご利用等、フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、058-266-2678へおかけくだ... 詳細表示

通帳を紛失してしまったら？

以下の（1）（2）のお手続きをお願いします。 (1)すぐに以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。そのお通帳が使われないように手続きいたします。 ＜ご連絡先＞ フリーダイヤル：0120-69-5416（携帯利用可） 受付時間：24時間　365日 ※海外からのご利用等、フリーダイヤルがご利用いただけない場... 詳細表示

届出印を変更したい時は？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にてご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳 各口座にお届出のご印鑑 新しくお届出印として登録していただくご印鑑 ご本人さま確認資料（運転免許証、パスポート、資格確認書等） ご来店の予約はこちら ご来店予約サービス ※お借入れ（カードロー... 詳細表示

紛失したキャッシュカードを再発行したい

紛失したキャッシュカードの再発行はいずれかご都合のよい方法でお手続きください。 （１）ご本人さまから再発行専用フリーダイヤルに電話いただく方法（受付条件を事前にご確認ください⇒こちら） （２）ご本人さまがお取引店にお越しいただく方法 （３）ご本人さまが最寄り店舗にお越しいただく方法（この場合は事前にお取引店に電話... 詳細表示

Web口座振替の手続中に誤った入力をしたので、ロックしてしまった。

ロック解除はお口座店の窓口にて書面での手続となります。お届け印、ご本人さま確認資料をご持参いただき、ご本人さまが口座店にお越しください。 詳細表示

届出印を紛失してしまったら？

以下の（1）（2）のお手続きをお願いします。 (1)すぐに以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。紛失したご印鑑ではご預金が引き出せないように手続きいたします。 ＜ご連絡先＞ フリーダイヤル：0120-69-5416（携帯利用可） 受付時間：24時間　365日 ※海外からのご利用等、フリーダイヤルがご利... 詳細表示