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  • No : 170
  • 公開日時 : 2025/02/12 13:46
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じゅうろくダイレクトの暗証番号を何回か間違えました。操作への影響と解消するための手続きを教えてください。

回答

<操作への影響>

「IBログインパスワード」「ダイレクトパスワード」「取引認証パスワード」「ワンタイムパスワード」を連続して所定回数以上お間違えの場合、次のようにサービスがご利用いただけなくなります。

「IBログインパスワード」・・・ログインができなくなります。

「ダイレクトパスワード」「ワンタイムパスワード」「取引認証パスワード」・・・「お振込み」などのお取引および「Eメールアドレスの変更」などの変更手続きができなくなります。

 

<解消するための手続き>

「IBログインパスワード」の再登録はJダイレクトのログイン画面からお手続きください。

「ワンタイムパスワード」「取引認証パスワード」のロック解除は当行所定の書面「Jダイレクト諸届」を当行窓口にお届けください。

「ダイレクトパスワード」は当行所定の書面「Jダイレクト諸届」と「Jダイレクト新規・変更・再発行・解約申込書」を当行窓口にお届けください。

 

当行所定の書面は、当行窓口にご用意しております。

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