以下の原因が考えられます。
1.キャッシュカードの暗証番号が何らかの原因で使用できない状態になっている
2.届出電話番号が古い（使われていない）、または誤りがある
3.届出電話番号にお送りした認証番号（ワンタイムパスワード）の入力が遅れた、または端末のロック解除画面など別のところに入力してしまっている
4.セキュリティパスワードの入力内容に誤りがある（アルファベット大文字、小文字、数字を組み合わせていない、文字数制限に準拠していないなど）