スマートフォンや携帯電話に十六銀行からショートメッセージが届いたのですが、...

お客さまのスマートフォンや携帯電話の番号にメッセージをお届けする「ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）」にて、以下のご案内を差しあげております。 ショートメッセージ受信時に表示される電話番号 内容 ０１２０−３１６−９１９（キューローン支店） （１）当行... 詳細表示

新札への両替はできますか？

最寄り店舗の窓口で両替いただけます。なお、窓口での両替は平日のみので、休日は取扱いしておりません。また、ＡＴＭでは新札への両替はできません。 詳細表示

振込手数料を知りたい

お振込み手数料の一覧はこちらです。 詳細表示

通帳に表記されている、振込２・振込６などの数字は何ですか？

振込依頼人さまの振込手続き方法により、以下の表記となります。 振込１・・・窓口で受け付けられた一般の振込 振込２・・・大量データでの振込 振込６・・・十六銀行のＡＴＭから振込 振込８・・・他行のＡＴＭから振込 詳細表示

ことら送金サービスで送金・受取をした際に、通帳ではどのように表示されますか？

送金・受取ともに、紙通帳の場合は「摘要欄」、インターネットバンキングの入出金明細の場合は「お取引内容」に、「ことら」および「送金相手の名前（カナ氏名）」が表示されます。 詳細表示

どうすればことら送金サービスを利用できますか？

当行では、Bank Payアプリを通じて同サービスを提供しています。Bank Payアプリで当行口座を登録いただき、ご利用ください。 詳細表示

2枚目の家族カードを申し込むことはできますか？

できます。 最大8枚までお申込いただけます。 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、振込金額を間違えました。

振込処理が完了していますので、金額を訂正することはできません。まずは受取人様にご相談ください。 組戻の手続きが必要であれば、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 組戻手続きは受取人さまの承諾後の返金となりますので、時間がかかる場合がございます。また1,100円の手数料... 詳細表示

当日扱いの振込みをしましたが、振込先への入金はいつ頃になりますか？

振込先の金融機関によって異なりますので、時間はわかりかねます。不備がなければ当日中に入金されます。お受取人さまにご確認ください。 詳細表示

貸金庫の使用料はいくらですか？

年間使用料（税込）９，９００円からとなっております。 店舗・サイズ等により異なりますので、ご利用店舗でご確認ください。 店舗はこちら 詳細表示