同一外貨通貨の両替はできますか？（例：100ドル札を10ドル札10枚）

両替できません。 詳細表示

すでにJCBのクレジットカードを保有しており、MyJCBを利用しています。...

ご面倒ですが、JCBデビットでもMyJCBの登録を行ってください。 「おまとめログイン設定」をご利用いただくと、クレジットカードでご利用のMyJCBに、JCBデビットを追加登録することができます。 詳しくは、JCBホームページをご覧ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの申込みからサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが？

当行所定の「じゅうろく外為 WEB サービスご利用申込書」に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお申込みください。 当行が申込書を受付け後、約 2 週間で「新規手続き完了のお知らせ」および「ワンタイムパスワード・トークン」を郵送にてお届けの住所にお送りさせていただきます。 お客さまは「じゅうろく外為 WEB サービ... 詳細表示

円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

ABA ナンバーとは何ですか？

アメリカ国内の銀行が個別に保有する銀行番号です。お客さまの外国送金を正確にお届けするための参考情報となります。 送金先銀行の「支店名・支店所在地」入力欄へ、支店名に続けて「ABA.No.○○○○○○○○○」と入力してください。 詳細表示

現在の外貨両替の売買相場を教えてほしい

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」、「外貨郵送買取サービス」のサイトにアクセスいただき、売買相場をご確認ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

ご来店予約サービスは自分が取引していない店舗でも来店予約が可能ですか？

お取引店だけでなく、最寄りの店舗などお客さまのご利用いただきやすい店舗をご指定いただけます。当行に口座をお持ちでないお客さまにもご利用いただけます。 ただし、来店予約が可能な店舗は限られております。 詳細表示

1年で解約した場合、年会費はかかりますか？

入会した月の1年後応答月の月末までに解約すれば、年会費はかかりません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、家族が登録したアプリの共有はできますか？

アプリでの登録は１名様に限られますので、スマホを主として利用する方をご登録ください。 アプリ登録者と払込票の氏名が異なっていてもお支払いできますが、支払いは登録口座（アプリ登録者名義）からとなりますのでご注意ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で支払う際に入力するパスコードを忘れてしまったのですが

申し訳ございませんが、お支払い用のパスコードをリセットすることはできません。 以下の画面から退会のお手続きを行っていただき、再度「じゅうろくペイビー」の新規登録をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞退会・一時利用停止 詳細表示