ご来店予約サービスで予約すると、どのような手続きができますか？

「資産運用のご相談」、「保障、保険のご相談」、「相続、贈与のご相談」、「各種ローンのご相談」がご来店予約サービスの対象になります。 詳細表示

2枚目の家族カードを申し込むことはできますか？

できます。 最大8枚までお申込いただけます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、法人口座でのアカウントは作れますか？

「じゅうろくペイビー」は個人のお客さま向けのサービスとなっております。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリ導入済みスマホ」の機種変更の際、旧端末で退会を...

「じゅうろくペイビー」は、「(1)登録メールアドレス」と「(2)ご使用のスマートフォン等の端末自体」をキー項目として本人確認を行います。このため機種変更では(1)が、乗り換えでは(1)(2)ともに変更となりますので、本人確認ができなくなってしまいます。 機種変更等の前に「じゅうろくペイビー」を退会し、新しい端末で... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で支払いを行った金額はいつ銀行口座から引き落とされますか？

「じゅうろくペイビー」でお支払いいただいた金額はリアルタイムに、即時に銀行口座から引き落とされます。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのワンタイムパスワード・トークンを紛失・盗難・故障しまし...

ワンタイムパスワード・トークンは登録すると、次回ログイン時より必要となりログインできません。万一、紛失・盗難・故障した場合は、当行までご連絡ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのパスワードの入力方法を教えてください。

6 桁〜12 桁の半角英数字混在で入力してください。(英字は大文字(ABC・・・)と小文字(abc・・・)を区別します。)また、ログイン ID とログインパスワードは同一内容では登録できません。パスワードは安全性を向上させるため、定期的に変更することをお勧めします。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスは会社以外の場所での利用はできますか？

パソコンからインターネットにつながり、128bit−SSL が使える環境であれば、接続の電話番号、電話回線名義、プロバイダに関らず、どこでもご利用いただけますが、ログイン ID・ログインパスワードなどの盗難・流出を防止するため、原則として会社以外の場所からのご利用はお控えください。※インターネットカフェなど不特定... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの手数料の引落口座を変更するにはどうしたらいいのですか？

お手数ですが、当行所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお届けください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、ログインするとパスワード変更画面が表示されるのですが？

セキュリティ保護の観点から同一パスワードの有効期間は 90 日としています。前回のパスワード変更日から 90 日以上経過後にログインをすると、自動的にパスワード変更画面が表示されますので、パスワード変更を行ってください。 詳細表示