外為ＷＥＢサービスでは、管理者ユーザと一般ユーザを追加・削除することはでき...

管理者ユーザ（含む、マスターユーザ）、一般ユーザ合計で登録人数 20 名までであれば随時変更・追加・削除することができます。（ただし、マスターユーザの削除はできません） 詳細表示

「じゅうろくペイビー」は無料ですか？

「じゅうろくペイビー」は無料のサービスです。「じゅうろくペイビー」サービス自体でお客さまに課金されることはありません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」での支払いの際、手数料はかかりますか？

「じゅうろくペイビー」のご利用にあたって、月額や支払手数料などは発生いたしません。 詳細表示

家族名義の口座を決済口座とすることはできますか？

できません。 決済口座はご本人さま名義のものに限ります。 詳細表示

店舗での利用時に残高不足で引き落としできなかった場合、店員はその理由が「残...

原則、わかりません。 「このカードは使用できません」といった旨のエラーとなります。 詳細表示

ご来店予約サービスでの予約は何回まで可能ですか？

お一人さま１回の来店予約が可能です。来店日以降に次の来店予約が可能となるため、一度に複数回の予約はできません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの承認操作を忘れた場合、どうなりますか？

当行でのデータの受け付け（受信）ができないため、指定日が到来してもご依頼の取引は実行されません。取引ステータスが「承認待ち」となっているお取引は、管理者による承認操作をおこなわないと当行あて送信されませんのでご注意ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスにある、受取人の住所がわからないのですが？

受取人様の住所は、ご依頼された外国送金をスピーディに処理させていただくための大切な参考情報です。受取人様にご確認のうえ、必ずご記入ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの外国送金の取引限度額はありますか？

外国送金の取引限度額の設定は行っておりません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、ログインするとパスワード変更画面が表示されるのですが？

セキュリティ保護の観点から同一パスワードの有効期間は 90 日としています。前回のパスワード変更日から 90 日以上経過後にログインをすると、自動的にパスワード変更画面が表示されますので、パスワード変更を行ってください。 詳細表示