外貨の売却（外貨→円貨）はどこの店舗でもできますか？

支店窓口での外貨の売却は受け付けておりませんが、当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨郵送買取サービス」をお申込みいただけます。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

送金金額が10万円を超える場合や、法人口座あての送金ではことら送金サービス...

10万円を超える場合や、法人口座あての送金には、ご利用いただけません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのログイン ID・ログインパスワードとは何ですか？

ログイン ID とは、インターネット上で、お客さまを特定させていただくためのお客さまの名前に代わるものです。初回ログイン時、お客さまが任意に設定できます。ログインパスワードとは、インターネット上で、ログイン ID と共に入力していただくパスワードです。お客さまがご本人であることを確認させていただくものですから、第... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのログインパスワードを忘れたのですが？

ログインパスワードを 6 回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログイン ID が利用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。ログインされた方が一般ユーザーの場合管理者ユーザの方へ連絡し、管理者ユーザの方が当該ユーザのパスワード初期化、または強制変更を行ってください。ログイン... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、受取人口座保有銀行の BIC コード(SWIFT ...

外国送金依頼画面の受取人の欄にある BIC コード欄へ入力してください。 詳細表示

家族カードの利用分は、本会員の利用限度額に合算されますか？

本会員さまのご利用限度額に合算されます。 詳細表示

十六銀行にデビットカードはありますか。

ＪＣＢデビットカードをお取扱いしております。 詳細表示

1年で解約した場合、年会費はかかりますか？

入会した月の1年後応答月の月末までに解約すれば、年会費はかかりません。 詳細表示

ショッピング利用時、通帳にはどのように表示されますか？

「ＪＣＢ１　ＤＥＢＩＴ」と表示されます。 なお、「どこで使ったか？」については、後刻MyJCBよりご確認いただけます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」関係で送られてくる広告・宣伝のメールを止めたいのですが

「じゅうろくペイビー」で広告・宣伝のメールの受信を停止することが可能です。以下の画面から停止の設定をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞プッシュ通知設定 なお、「じゅうろくペイビー」加盟店からのメールについては、メールに記載されている加盟店の連絡先、又は加盟店が指定している停止方法に沿ってお手続... 詳細表示