外為ＷＥＢサービスのログインパスワードを忘れたのですが？

ログインパスワードを 6 回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログイン ID が利用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。ログインされた方が一般ユーザーの場合管理者ユーザの方へ連絡し、管理者ユーザの方が当該ユーザのパスワード初期化、または強制変更を行ってください。ログイン... 詳細表示

屋号付の口座を決済口座とすることができますか？

申し訳ございませんが、屋号付口座は決済口座とすることができません。 じゅうろくJCBデビットの利用目的は生計費決済に限らせていただいております。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、外国送金の取引履歴は最大で何件照会できますか？

最大1,000件までの取引が一覧表示されます 詳細表示

家族カードの利用分は、本会員の利用限度額に合算されますか？

本会員さまのご利用限度額に合算されます。 詳細表示

すでにJCBのクレジットカードを保有しており、MyJCBを利用しています。...

ご面倒ですが、JCBデビットでもMyJCBの登録を行ってください。 「おまとめログイン設定」をご利用いただくと、クレジットカードでご利用のMyJCBに、JCBデビットを追加登録することができます。 詳しくは、JCBホームページをご覧ください。 詳細表示

ことら送金で誤って送金をした場合に、取消・組戻は可能ですか？

ことら送金は取消・組戻不可のサービスであり、送金を取り消したり組戻したりする機能はありません。お客さまから送金先の方へご連絡いただき、返金対応のご依頼をしていただくようお願いいたします。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、外国送金は送金指定日のどのくらい前から依頼できますか？

指定日の約1 ヶ月前からご依頼いただけます。 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、内容を間違えました。

訂正もしくは組戻の手続きになりますので、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 店舗・ATMはこちら 詳細表示

2年目以降の年会費が無料になる条件に「前年に10万円以上の利用がある」とい...

海外ショッピング利用分は含みます。 海外ATMでの現地通貨引出分は含みません。 詳細表示

円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示