貸金庫使用料の割引はありますか？

使用料引落口座の「じゅうろく地域のチカラ」のステージがプラチナまたはゴールドのお客さまは貸金庫使用料が年間3,300円（税込）割引されます。 「じゅうろく地域のチカラ」の貸金庫使用料割引についてはこちら 詳細表示

貸金庫は口座店以外の店舗で利用できますか？

ご希望の店舗でご利用いただけます。 貸金庫は数に限りがありますので、お申込みのタイミング等によってはご利用いただけない場合があります。 事前にご希望の店舗へお問い合わせください。 店舗はこちら 詳細表示

ことら送金サービスとは何ですか？

株式会社ことらが提供する、個人のお客さま向けの小口送金サービスです。 「ことら」に加盟する事業者の口座間で、スマートフォンアプリを利用して送金することができます。 詳細表示

ショッピング利用時、通帳にはどのように表示されますか？

「ＪＣＢ１　ＤＥＢＩＴ」と表示されます。 なお、「どこで使ったか？」については、後刻MyJCBよりご確認いただけます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」に登録するメールアドレスは携帯用のアドレスとPC用の...

ご登録いただいたメールアドレスには、「じゅうろくペイビー」を運営するビリングシステム（株）から新規ご登録の際の承認番号、お支払いのお知らせ、お客さま情報の変更のご連絡などのお知らせメールが送られてきます。 このため、登録いただくメールアドレスは、携帯電話用のメールアドレスなど、お手元ですぐ受信内容を確認できるアド... 詳細表示

ご来店予約サービスはどのように予約すればいいですか？

お使いのパソコンやスマートフォンから当行のホームページを通じてご予約いただけます。ご予約画面の入力が終了しますと、当行から受付した旨のメールが自動送信され、手続き完了となります。 予約ページはこちら 詳細表示

ことら送金で誤って送金をした場合に、取消・組戻は可能ですか？

ことら送金は取消・組戻不可のサービスであり、送金を取り消したり組戻したりする機能はありません。お客さまから送金先の方へご連絡いただき、返金対応のご依頼をしていただくようお願いいたします。 詳細表示

じゅうろくJCBデビットは「じゅうろく地域のチカラ」のステージ判定にあたっ...

申し訳ございません。なりません。 詳細表示

外貨決済時の基準レートはどのように決まりますか？また、どこかで確認すること...

カードご利用時に、その時のJCBが定める基準レートに当行所定のレート（4.6%）を加算したもので一旦精算し、後日、売上確定時のレートで改めて精算します。 JCBの基準レートはJCBのホームページで確認できます。 詳細表示

クレジットカードのように公共料金の引き落としをセットできますか？

申し訳ございません。できません。 詳細表示