ことら送金サービスとはどういった特徴がありますか？

口座番号のみならず、携帯電話番号やメールアドレスでの送金が可能です（受取人側が事前登録している場合に利用可能）。 また、携帯電話番号やメールアドレスでの送金では、送金と同時にメッセージを送ることもできます。 詳細表示

JCBデビットの解約は電話でできますか？

できません。 大変ご面倒ですが、店頭にてご用命ください。 詳細表示

振込手数料を知りたい

お振込み手数料の一覧はこちらです。 詳細表示

外貨の売却（外貨→円貨）はどこの店舗でもできますか？

支店窓口での外貨の売却は受け付けておりませんが、当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨郵送買取サービス」をお申込みいただけます。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

「じゅうろくペイビー」は、全ての払込票の支払いに使えるのですか？

バーコードが印刷されている払込票であれば「じゅうろくペイビー」を用いたお支払が可能ですが、払込票を発行している企業、団体、地方自治体がPayBの加盟企業であることが必要です。詳しく払込票の発行機関、又は、PayBのホームページhttp://payb.jp/　でご確認ください。 なお、使用できない払込票の取引はエラ... 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、振込金額を間違えました。

振込処理が完了していますので、金額を訂正することはできません。まずは受取人様にご相談ください。 組戻の手続きが必要であれば、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 組戻手続きは受取人さまの承諾後の返金となりますので、時間がかかる場合がございます。また1,100円の手数料... 詳細表示

十六カードが発行するJCBカードとじゅうろくJCBデビットのOkiDoki...

同一名義人のカードであれば、ポイント交換の際に合算することができます。 詳細表示

MyJCBへのメールアドレス登録はどのように行うのですか？

MyJCBから手続きしてください。 詳細表示

十六カードが発行するJCBカードのJCBスターメンバーズのランクはじゅうろ...

申し訳ございませんが、適用されません。 詳細表示

携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※ワイモバイルの場合

携帯電話会社からの請求がかかり次第となり、携帯電話会社や携帯電話会社との契約状況によって異なります。詳しくはJCBのホームページにてご確認ください。 詳細表示