デビットカード（J-Debit）を利用するには新たな申込み手続きが必要ですか？

磁気キャッシュカードをお持ちのお客さまは、新たな手続きは必要ありません。 ICキャッシュカードではご利用いただけません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリに登録する名前は家族や友人等でもいいのですか？

スマホの主たる使用者とアプリ登録者は同一人としてください。 アプリ登録者と登録口座の名義は同じでなければ取扱できません。 以上より、スマホの主たる使用者名＝アプリ登録者名＝登録口座名となります。 詳細表示

各種手数料について知りたい

各種手数料のご案内はこちらです。 詳細表示

当日扱いの振込みをしましたが、振込先への入金はいつ頃になりますか？

振込先の金融機関によって異なりますので、時間はわかりかねます。不備がなければ当日中に入金されます。お受取人さまにご確認ください。 詳細表示

ご来店予約サービスは自分が取引していない店舗でも来店予約が可能ですか？

お取引店だけでなく、最寄りの店舗などお客さまのご利用いただきやすい店舗をご指定いただけます。当行に口座をお持ちでないお客さまにもご利用いただけます。 ただし、来店予約が可能な店舗は限られております。 詳細表示

携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※NTTドコモ、au、ソフトバ...

まちまちです。 携帯電話会社からの請求がかかり次第となり、携帯電話会社や携帯電話会社との契約状況によって異なります。 詳しくはJCBのホームページにてご確認ください。 詳細表示

貸金庫は口座店以外の店舗で利用できますか？

ご希望の店舗でご利用いただけます。 貸金庫は数に限りがありますので、お申込みのタイミング等によってはご利用いただけない場合があります。 事前にご希望の店舗へお問い合わせください。 店舗はこちら 詳細表示

ご来店予約サービスは何日先まで予約ができますか？

最長1ヶ月先までのご予約が可能です。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」登録の情報は何が必要ですか？

ご本人様確認の為の氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスと支払方法(銀行口座)をご登録いただきます。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約すると、どのような手続きができますか？

「資産運用のご相談」、「保障、保険のご相談」、「相続、贈与のご相談」、「各種ローンのご相談」がご来店予約サービスの対象になります。 詳細表示