円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

ことら送金サービスとは何ですか？

株式会社ことらが提供する、個人のお客さま向けの小口送金サービスです。 「ことら」に加盟する事業者の口座間で、スマートフォンアプリを利用して送金することができます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリに登録する名前は家族や友人等でもいいのですか？

スマホの主たる使用者とアプリ登録者は同一人としてください。 アプリ登録者と登録口座の名義は同じでなければ取扱できません。 以上より、スマホの主たる使用者名＝アプリ登録者名＝登録口座名となります。 詳細表示

デビットカード（J-Debit）について教えてほしい

お買い物やお食事代のお支払時にお手持ちのキャッシュカードでお支払いができます。 ご利用は「J-Debit」加盟店のみとなります。 ICキャッシュカードではご利用いただけません。 詳細表示

すでにJCBのクレジットカードを保有しており、MyJCBを利用しています。...

ご面倒ですが、JCBデビットでもMyJCBの登録を行ってください。 「おまとめログイン設定」をご利用いただくと、クレジットカードでご利用のMyJCBに、JCBデビットを追加登録することができます。 詳しくは、JCBホームページをご覧ください。 詳細表示

デビットカード（J-Debit）の利用は手数料がかかりますか？

年会費や手数料は不要です。夜間や休日のご利用でも、お客さまにご負担いただく手数料はありません。 詳細表示

同一外貨通貨の両替はできますか？（例：100ドル札を10ドル札10枚）

両替できません。 詳細表示

ことら送金サービスは無料で提供されますか？

当行口座でBank Payアプリでのことら送金サービスをご利用される場合は、無料でご利用いただけます。 当行口座以外からの送金手数料については、各行へお問い合わせください。 詳細表示

じゅうろくペイビーの退会（利用停止）方法を教えてください

じゅうろくペイビーを利用しなくなった場合には、必ず「退会」をしたうえでアプリをアンインストールしてください。 退会はマイアカウントより実施いただけます。 ※退会をするとPayBに登録された情報がすべて削除され、過去にお支払いをした履歴（取引履歴）も閲覧ができなくなりますので、ご注意ください。 ※退会後に再度... 詳細表示

残高不足等により携帯電話の引き落としができなかった場合、どうなりますか？

原則、携帯電話会社からの請求書による支払いとなります。 詳細表示