デビットカード（J-Debit）を利用するには新たな申込み手続きが必要ですか？

磁気キャッシュカードをお持ちのお客さまは、新たな手続きは必要ありません。 ICキャッシュカードではご利用いただけません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスは手数料が必要ですか？

こちらをご参照ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスで依頼した信用状は必ず開設・条件変更されますか？

輸入信用状の開設・条件変更依頼は、受付けしたお取引の実行を確約するものではありません。ご依頼後の審査の結果、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

外貨の購入（円貨→外貨）はどこの店舗でもすぐに取扱いできますか？

支店窓口での外貨の販売はしておりません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の住所登録は何に必要ですか？

例えばカタログ販売で「じゅうろくペイビー」決済をご利用になった場合、登録いただいた住所にお届けすることも将来的に可能になります。 なお、現時点で住所の登録は任意です。 詳細表示

じゅうろく外為WEBサービスとは何ですか？

「じゅうろく外為 WEB サービス」とは、お客さまがパソコンからインターネットを利用して、当行あてに外国送金や輸入信用状、外貨預金と円貨預金間の振替、為替予約の依頼等を送信していただけるサービスです。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、23:00 前後に依頼をおこなったとき、依頼が受付...

23:00 以降に送信ボタンを押した場合は、時間外のエラーとなり依頼を行うことができません。 詳細表示

ご来店予約サービスは自分が取引していない店舗でも来店予約が可能ですか？

お取引店だけでなく、最寄りの店舗などお客さまのご利用いただきやすい店舗をご指定いただけます。当行に口座をお持ちでないお客さまにもご利用いただけます。 ただし、来店予約が可能な店舗は限られております。 詳細表示

JCBデビットの解約は電話でできますか？

できません。 大変ご面倒ですが、店頭にてご用命ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」関係で送られてくる広告・宣伝のメールを止めたいのですが

「じゅうろくペイビー」で広告・宣伝のメールの受信を停止することが可能です。以下の画面から停止の設定をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞プッシュ通知設定 なお、「じゅうろくペイビー」加盟店からのメールについては、メールに記載されている加盟店の連絡先、又は加盟店が指定している停止方法に沿ってお手続... 詳細表示