外為ＷＥＢサービスでは、当日を送金指定日とする取引の依頼はできますか？

依頼日当日の送金はご依頼いただけません。 送金指定日の前営業日13:00 までがご依頼の時限となります。 ただし、中国人民元（CNY）での送金の場合は、送金指定日の前々営業日の13:00までがご依頼の時限となります。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの手数料の引落口座を変更するにはどうしたらいいのですか？

お手数ですが、当行所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお届けください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」を用いた支払いの仕組みはどのようなものですか？

まず「じゅうろくペイビー」に、お持ちの銀行口座 、又はクレジットカードをご登録いただきます。 「じゅうろくペイビー」で、お店で表示される「じゅうろくペイビー」 QRコードをスキャン（または電子カタログから商品・サービスを選択）していただいた後、お支払方法（銀行口座、クレジットカード）をお選びいただき、暗証番号を入... 詳細表示

クレジットカードのように公共料金の引き落としをセットできますか？

申し訳ございません。できません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、送金小切手の作成依頼はできますか？

お取り扱いできません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の初期登録で、登録をしたのに最初の登録画面に戻ってし...

起動後に登録画面に戻ってしまう場合は、まだ登録が完了していません。支払方法登録後に送られてくる承認メールを入力し、登録完了となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」から送られてくるはずの承認番号が記載されたメールが届...

携帯電話キャリアのメールを登録された場合で、受信制限を設定されている場合は「@billingsystem.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。なお、承認番号の送信（再送）依頼は、複数回行うことができます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の初期登録で、承認番号を入力しようとしたら最初の画面...

承認番号入力画面で20分以上経過するとタイムアウトになってしまいます。 また承認番号の有効期限も20分となります為、承認番号再送ボタンより新しい承認番号を取得のうえ、再度ご入力ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で行った支払いの領収書は出ますか？

「じゅうろくペイビー」のお支払いでは領収書は発行されません。支払完了時の通知メールと取引履歴によりお支払いの証明となります。 アプリ上の取引履歴は１年間保存されます。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約した時間に行けば、必ず手続きができますか？

ご来店いただく店舗の状況によりお待ちいただくこともございますのでご容赦ください。 詳細表示