外貨両替をしたい

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」、「外貨郵送買取サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

「定期的」に「定額」を決まった先へ振込みしたい。

定額自動送金ｻｰﾋﾞｽがあります。 振込先に応じた振込手数料と、管理手数料（110円）が必要となります。 くわしくはこちら 詳細表示

当日扱いの振込みをしましたが、振込先への入金はいつ頃になりますか？

振込先の金融機関によって異なりますので、時間はわかりかねます。不備がなければ当日中に入金されます。お受取人さまにご確認ください。 詳細表示

貸金庫は口座店以外の店舗で利用できますか？

ご希望の店舗でご利用いただけます。 貸金庫は数に限りがありますので、お申込みのタイミング等によってはご利用いただけない場合があります。 事前にご希望の店舗へお問い合わせください。 店舗はこちら 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、振込金額を間違えました。

振込処理が完了していますので、金額を訂正することはできません。まずは受取人様にご相談ください。 組戻の手続きが必要であれば、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 組戻手続きは受取人さまの承諾後の返金となりますので、時間がかかる場合がございます。また1,100円の手数料... 詳細表示

貸金庫はだれでも利用できますか？

事前に審査をさせていただいております。審査の結果によってはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

JCBデビットの解約は電話でできますか？

できません。 大変ご面倒ですが、店頭にてご用命ください。 詳細表示

外貨の硬貨は両替できますか？

硬貨の両替はできません。紙幣のみとなります。 詳細表示

振込手数料を知りたい

お振込み手数料の一覧はこちらです。 詳細表示

IBAN コードとは何ですか？

IBAN（アイバン=International Bank Account Number の略）とは、外国送金のエラ−削減、処理の迅速化およびコスト低減を主な目的として、欧州銀行協会と国際標準化機構（ISO）により策定された銀行口座の所在国、支店、口座番号を一意に特定するためのコードの規格です。現在、欧州域内ユーロ... 詳細表示