「じゅうろくペイビー」の初期登録で、登録をしたのに最初の登録画面に戻ってし...

起動後に登録画面に戻ってしまう場合は、まだ登録が完了していません。支払方法登録後に送られてくる承認メールを入力し、登録完了となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」から送られてくるはずの承認番号が記載されたメールが届...

携帯電話キャリアのメールを登録された場合で、受信制限を設定されている場合は「@billingsystem.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。なお、承認番号の送信（再送）依頼は、複数回行うことができます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリに登録する名前は家族や友人等でもいいのですか？

スマホの主たる使用者とアプリ登録者は同一人としてください。 アプリ登録者と登録口座の名義は同じでなければ取扱できません。 以上より、スマホの主たる使用者名＝アプリ登録者名＝登録口座名となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、ログイン用パスワードを間違えてしまい、ロックされ...

ログイン用パスワードは５回以上誤った入力をしてしまうとロックされます。 パスワードロックの自動解除機能はございません。 パスワードロックの状態でも退会可能ですので、退会および再登録を行ってください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、家族が登録したアプリの共有はできますか？

アプリでの登録は１名様に限られますので、スマホを主として利用する方をご登録ください。 アプリ登録者と払込票の氏名が異なっていてもお支払いできますが、支払いは登録口座（アプリ登録者名義）からとなりますのでご注意ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」から覚えのない内容のメールが届いたのですが？

お手数でございますが、以下のPayBサポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 　PayBサポートデスク：03(6457)9459 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリ導入済みスマホ」の機種変更の際、旧端末で退会を...

「じゅうろくペイビー」は、「(1)登録メールアドレス」と「(2)ご使用のスマートフォン等の端末自体」をキー項目として本人確認を行います。このため機種変更では(1)が、乗り換えでは(1)(2)ともに変更となりますので、本人確認ができなくなってしまいます。 機種変更等の前に「じゅうろくペイビー」を退会し、新しい端末で... 詳細表示

十六銀行以外の口座を「じゅうろくペイビー」の支払口座に登録できますか？ある...

十六銀行の普通預金口座（キャッシュカード発行）のみ登録が可能です。 他の金融機関やクレジットカードでの支払いはできません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのログイン ID・ログインパスワードとは何ですか？

ログイン ID とは、インターネット上で、お客さまを特定させていただくためのお客さまの名前に代わるものです。初回ログイン時、お客さまが任意に設定できます。ログインパスワードとは、インターネット上で、ログイン ID と共に入力していただくパスワードです。お客さまがご本人であることを確認させていただくものですから、第... 詳細表示

ご来店予約サービスは何日先まで予約ができますか？

最長1ヶ月先までのご予約が可能です。 詳細表示