デビットカード（J-Debit）を利用するには新たな申込み手続きが必要ですか？

磁気キャッシュカードをお持ちのお客さまは、新たな手続きは必要ありません。 ICキャッシュカードではご利用いただけません。 詳細表示

JCBデビットの解約は電話でできますか？

できません。 大変ご面倒ですが、店頭にてご用命ください。 詳細表示

MyJCBへのメールアドレス登録はどのように行うのですか？

MyJCBから手続きしてください。 詳細表示

貸金庫は口座店以外の店舗で利用できますか？

ご希望の店舗でご利用いただけます。 貸金庫は数に限りがありますので、お申込みのタイミング等によってはご利用いただけない場合があります。 事前にご希望の店舗へお問い合わせください。 店舗はこちら 詳細表示

貸金庫使用料の割引はありますか？

使用料引落口座の「じゅうろく地域のチカラ」のステージがプラチナまたはゴールドのお客さまは貸金庫使用料が年間3,300円（税込）割引されます。 「じゅうろく地域のチカラ」の貸金庫使用料割引についてはこちら 詳細表示

振込手数料を知りたい

お振込み手数料の一覧はこちらです。 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、振込金額を間違えました。

振込処理が完了していますので、金額を訂正することはできません。まずは受取人様にご相談ください。 組戻の手続きが必要であれば、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 組戻手続きは受取人さまの承諾後の返金となりますので、時間がかかる場合がございます。また1,100円の手数料... 詳細表示

外貨の購入（円貨→外貨）はどこの店舗でもすぐに取扱いできますか？

支店窓口での外貨の販売はしておりません。 詳細表示

当日扱いの振込みをしましたが、振込先への入金はいつ頃になりますか？

振込先の金融機関によって異なりますので、時間はわかりかねます。不備がなければ当日中に入金されます。お受取人さまにご確認ください。 詳細表示

どうすればことら送金サービスを利用できますか？

当行では、Bank Payアプリを通じて同サービスを提供しています。Bank Payアプリで当行口座を登録いただき、ご利用ください。 詳細表示