「じゅうろくペイビー」の初期登録で、登録をしたのに最初の登録画面に戻ってし...

起動後に登録画面に戻ってしまう場合は、まだ登録が完了していません。支払方法登録後に送られてくる承認メールを入力し、登録完了となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、ログイン用パスワードを間違えてしまい、ロックされ...

ログイン用パスワードは５回以上誤った入力をしてしまうとロックされます。 パスワードロックの自動解除機能はございません。 パスワードロックの状態でも退会可能ですので、退会および再登録を行ってください。 詳細表示

携帯電話料金の引き落としは、家族４人分の料金をまとめて支払っています。JC...

まとめて携帯電話料金を支払っているの親番号の名義人さまが、JCBデビットの名義人さまと同一であれば、引き続きまとめてお支払いただけます。 詳細表示

十六カードが発行するJCBカードとじゅうろくJCBデビットのOkiDoki...

同一名義人のカードであれば、ポイント交換の際に合算することができます。 詳細表示

十六カードが発行するJCBカードのJCBスターメンバーズのランクはじゅうろ...

申し訳ございませんが、適用されません。 詳細表示

屋号付の口座を決済口座とすることができますか？

申し訳ございませんが、屋号付口座は決済口座とすることができません。 じゅうろくJCBデビットの利用目的は生計費決済に限らせていただいております。 詳細表示

携帯電話番号送金やメールアドレス送金は、異なるアプリ間でも送金・メッセージ...

ことら送金サービスを利用しているアプリであれば、異なるアプリ間であっても送金やメッセージ送信は可能です。 詳細表示

十六銀行以外の口座を「じゅうろくペイビー」の支払口座に登録できますか？ある...

十六銀行の普通預金口座（キャッシュカード発行）のみ登録が可能です。 他の金融機関やクレジットカードでの支払いはできません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリに登録する名前は家族や友人等でもいいのですか？

スマホの主たる使用者とアプリ登録者は同一人としてください。 アプリ登録者と登録口座の名義は同じでなければ取扱できません。 以上より、スマホの主たる使用者名＝アプリ登録者名＝登録口座名となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリを削除した後、もう一度登録しようとしたら「この...

アプリ削除の際に退会をされていないようでしたら、アカウントデータが残ったままになっています。 別のメールアドレスで登録いただくか、十六銀行ヘルプデスクへご連絡いただき退会処理をお願いいたします。 十六銀行ヘルプデスク：0120-50-8616（受付時間：平日9：00〜17：00） 詳細表示