2年目以降の年会費が無料になる条件に「前年に10万円以上の利用がある」とい...

海外ショッピング利用分は含みます。 海外ATMでの現地通貨引出分は含みません。 詳細表示

ことら送金サービスは無料で提供されますか？

当行口座でBank Payアプリでのことら送金サービスをご利用される場合は、無料でご利用いただけます。 当行口座以外からの送金手数料については、各行へお問い合わせください。 詳細表示

ATMで振込みをしましたが、内容を間違えました。

訂正もしくは組戻の手続きになりますので、お手元にご利用明細をご準備いただき、ご利用されたATMの管理店舗にご相談ください。 店舗・ATMはこちら 詳細表示

貸金庫はだれでも利用できますか？

事前に審査をさせていただいております。審査の結果によってはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリ導入済みスマホ」の機種変更の際、旧端末で退会を...

「じゅうろくペイビー」は、「(1)登録メールアドレス」と「(2)ご使用のスマートフォン等の端末自体」をキー項目として本人確認を行います。このため機種変更では(1)が、乗り換えでは(1)(2)ともに変更となりますので、本人確認ができなくなってしまいます。 機種変更等の前に「じゅうろくペイビー」を退会し、新しい端末で... 詳細表示

ことら送金サービスではお金はいつ引き落としされ、いつ入金されますか？

Bank Payアプリでことら送金サービスをご利用いただいた場合、ご登録の口座から即時で引き落としとなります。また受取側への入金も即時で行われます。 詳細表示

携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※NTTドコモ、au、ソフトバ...

まちまちです。 携帯電話会社からの請求がかかり次第となり、携帯電話会社や携帯電話会社との契約状況によって異なります。 詳しくはJCBのホームページにてご確認ください。 詳細表示

ことら送金で誤って送金をした場合に、取消・組戻は可能ですか？

ことら送金は取消・組戻不可のサービスであり、送金を取り消したり組戻したりする機能はありません。お客さまから送金先の方へご連絡いただき、返金対応のご依頼をしていただくようお願いいたします。 詳細表示

JCBデビットの解約は電話でできますか？

できません。 大変ご面倒ですが、店頭にてご用命ください。 詳細表示

店舗での利用時に残高不足で引き落としできなかった場合、店員はその理由が「残...

原則、わかりません。 「このカードは使用できません」といった旨のエラーとなります。 詳細表示