屋号付の口座を決済口座とすることができますか？

申し訳ございませんが、屋号付口座は決済口座とすることができません。 じゅうろくJCBデビットの利用目的は生計費決済に限らせていただいております。 詳細表示

外貨の硬貨は両替できますか？

硬貨の両替はできません。紙幣のみとなります。 詳細表示

外貨の売却（外貨→円貨）はどこの店舗でもできますか？

支店窓口での外貨の売却は受け付けておりませんが、当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨郵送買取サービス」をお申込みいただけます。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

貸金庫はだれでも利用できますか？

事前に審査をさせていただいております。審査の結果によってはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で同一バーコードによる二重払いは起きませんか？

本アプリで同一のバーコードを重複して読み取った場合であれば、アプリ内でバーコードごとに支払履歴をチェックするため、二重支払いは起きません。 ただし、コンビニ等店頭支払いとの支払履歴はチェックできないため、本アプリで支払完了したバーコードをコンビニで再度読み取った場合は、二重払いとなる可能性があります。 各市町村、... 詳細表示

すでにJCBのクレジットカードを保有しており、MyJCBを利用しています。...

ご面倒ですが、JCBデビットでもMyJCBの登録を行ってください。 「おまとめログイン設定」をご利用いただくと、クレジットカードでご利用のMyJCBに、JCBデビットを追加登録することができます。 詳しくは、JCBホームページをご覧ください。 詳細表示

現在の外貨両替の売買相場を教えてほしい

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」、「外貨郵送買取サービス」のサイトにアクセスいただき、売買相場をご確認ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

ご来店予約サービスを利用しないで、電話で来店を予約することはできますか？

今までどおり、お電話でご予約いただけます。ご来店予約サービスでは、お客さまのスマートフォンやパソコンから２４時間、３６５日、いつでも手軽に予約が可能です。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約すると、どのような手続きができますか？

「資産運用のご相談」、「保障、保険のご相談」、「相続、贈与のご相談」、「各種ローンのご相談」がご来店予約サービスの対象になります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」を使用するスマートフォンを変更したいのですが

「じゅうろくペイビー」はセキュリティを確保するため、お客さまのアカウントとスマートフォン等の機器をぺアで管理しております。 このため、一旦、元々お使いのスマートフォンで退会手続きを行ったのち、あらためて新しいスマートフォンで「じゅうろくペイビー」の新規ユーザーとしてのご登録をお願いいたします。 詳細表示