2年目以降の年会費が無料になる条件に「前年に10万円以上の利用がある」とい...

海外ショッピング利用分は含みます。 海外ATMでの現地通貨引出分は含みません。 詳細表示

ことら送金で誤って送金をした場合に、取消・組戻は可能ですか？

ことら送金は取消・組戻不可のサービスであり、送金を取り消したり組戻したりする機能はありません。お客さまから送金先の方へご連絡いただき、返金対応のご依頼をしていただくようお願いいたします。 詳細表示

ことら送金サービスは無料で提供されますか？

当行口座でBank Payアプリでのことら送金サービスをご利用される場合は、無料でご利用いただけます。 当行口座以外からの送金手数料については、各行へお問い合わせください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、外国送金は送金指定日のどのくらい前から依頼できますか？

指定日の約1 ヶ月前からご依頼いただけます。 詳細表示

家族カードの利用分は、本会員の利用限度額に合算されますか？

本会員さまのご利用限度額に合算されます。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、依頼した輸入信用状の開設・条件変更の処理結果はどう...

本サービスの照会メニューから該当取引を照会いただくと、ステータスで確認することができます。ステータスの意味は次のとおりです。承認待ち ･･･お客さまの社内で、承認待ちとなっている状態です。申込済み ･･･お客さまのご依頼が当行に送信された状態です。受付中 ･･･お客さまのご依頼が当行で受付けられた状態です。処理済... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、外国送金の取引履歴は最大で何件照会できますか？

最大1,000件までの取引が一覧表示されます 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのログインパスワードを忘れたのですが？

ログインパスワードを 6 回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログイン ID が利用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。ログインされた方が一般ユーザーの場合管理者ユーザの方へ連絡し、管理者ユーザの方が当該ユーザのパスワード初期化、または強制変更を行ってください。ログイン... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」から覚えのない内容のメールが届いたのですが？

お手数でございますが、以下のPayBサポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 　PayBサポートデスク：03(6457)9459 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、翌日以降を送金指定日とする取引は、いつまで依頼でき...

送金指定日前営業日の 23:00 までご依頼いただけます。ただし、送金指定日が金融機関休業日にあたる場合は、入力できませんのでご注意ください。 詳細表示