ワールドマネーサービスとはどのようなサービスですか？

ご希望の外貨をあらかじめご注文いただくことで、ご指定日に、ご指定の当行本支店窓口でお受取りいただけるサービスです。 ワールドマネーサービスでのお申し込みはこちらです。 詳細表示

ご来店予約サービスで間違えて予約してしまったがどうすればいいですか？

2営業日前の24時まではインターネットで「キャンセル」いただけます。時間を過ぎた場合など、インターネットでキャンセルできない場合は、ご予約いただいた支店へ直接お電話にて「キャンセル」の旨をお伝えください。 詳細表示

すでにJCBのクレジットカードを保有しており、MyJCBを利用しています。...

ご面倒ですが、JCBデビットでもMyJCBの登録を行ってください。 「おまとめログイン設定」をご利用いただくと、クレジットカードでご利用のMyJCBに、JCBデビットを追加登録することができます。 詳しくは、JCBホームページをご覧ください。 詳細表示

現在、他のクレジットカードで携帯電話料金の引き落としを行っています。この場...

可能です。 カードの名義人さまと同じ名義人さまの携帯電話料金でお申込ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの取引の途中に通信が切れてしまったのですが？

入力および処理中に回線が切断されたデータは原則として無効になります。正常に取引が処理されているかどうかは、各取引の「照会」メニューのステータスで確認することができます。 詳細表示

円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

予約がいっぱいでご来店予約サービスで予約できません。

申し訳ございません。お手数ですが、来店予約を希望される支店に直接お問合せください。 詳細表示

資産運用相談のためＰＬＡＺＡ　ＪＵＲＯＫＵへ行きたいがご来店予約サービスで...

ご来店予約サービスではなく、今までどおり、お電話（フリーダイヤル）やインターネットで来店のご予約が可能です。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の運営会社について

「じゅうろくペイビー」は、ビリングシステム（株）が運営しております。ビリングシステム（株）は、クレジットカード管理の国際的なセキュリティ標準であるPCI DSSの認証を取得しており、最高水準のセキュリティでお客さまの情報を安全に保管しております。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」に登録した情報を変更したいのですが

メニュー（画面右上）＞マイアカウントより各種情報の変更ができます。 詳細表示