外為ＷＥＢサービスを利用している、会社名や会社住所を変更するにはどうすれば...

お手数ですが、当行所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお届けください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスにある、受取人の住所がわからないのですが？

受取人様の住所は、ご依頼された外国送金をスピーディに処理させていただくための大切な参考情報です。受取人様にご確認のうえ、必ずご記入ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」では、一度の支払いでいくらまで支払えますか？

一度の決済でお支払いいただける金額は最大30万円となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の住所登録は何に必要ですか？

例えばカタログ販売で「じゅうろくペイビー」決済をご利用になった場合、登録いただいた住所にお届けすることも将来的に可能になります。 なお、現時点で住所の登録は任意です。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスは手数料が必要ですか？

こちらをご参照ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの輸入信用状の作成中データの一時保存は何件までできますか？

1ユーザにつき、輸入信用状開設、輸入信用条件変更ごとに25件まで取引を保存できます。 詳細表示

家族名義の口座を決済口座とすることはできますか？

できません。 決済口座はご本人さま名義のものに限ります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」を使用しているスマートフォンを紛失しました。どうした...

「じゅうろくペイビー」サービスの退会による一時的なご利用停止については、十六銀行ヘルプデスク「じゅうろくペイビー」までご連絡をお願い致します。 　十六銀行ヘルプデスク0120-50-8616(受付時間：平日9：00〜17：00) 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の初期登録で、登録をしたのに最初の登録画面に戻ってし...

起動後に登録画面に戻ってしまう場合は、まだ登録が完了していません。支払方法登録後に送られてくる承認メールを入力し、登録完了となります。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの申込みからサービス開始までの具体的な流れを知りたいのですが？

当行所定の「じゅうろく外為 WEB サービスご利用申込書」に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお申込みください。当行が申込書を受付け後、約 2 週間で「じゅうろく外為 WEB サービス操作マニュアル」、「じゅうろく外為WEBサービスご利用規定」および「ワンタイムパスワード・トークン」を郵送にてお届けの住所にお送り... 詳細表示