「じゅうろくペイビー」で購入した商品・サービスをキャンセルしたいのですが？

お手数でございますが、ご購入された「じゅうろくペイビー」加盟店宛ご連絡のうえ、返品・キャンセルのお手続きをご確認ください。 ご購入された「じゅうろくペイビー」加盟店の連絡先は、以下の「じゅうろくペイビー」取引履歴の画面からご確認いただけます。 　メニュー（画面右上）＞取引履歴＞（該当のお取引／お支払をタップして... 詳細表示

店舗での利用時に残高不足で引き落としできなかった場合、店員はその理由が「残...

原則、わかりません。 「このカードは使用できません」といった旨のエラーとなります。 詳細表示

じゅうろくペイビーの退会（利用停止）方法を教えてください

じゅうろくペイビーを利用しなくなった場合には、必ず「退会」をしたうえでアプリをアンインストールしてください。 退会はマイアカウントより実施いただけます。 ※退会をするとPayBに登録された情報がすべて削除され、過去にお支払いをした履歴（取引履歴）も閲覧ができなくなりますので、ご注意ください。 ※退会後に再度... 詳細表示

ご来店予約サービスはいつまでにまでに予約すればいいですか？

ご来店いただく予定日の２営業日前の24時までに予約をお願いします。 詳細表示

デビットカード（J-Debit）の利用は手数料がかかりますか？

年会費や手数料は不要です。夜間や休日のご利用でも、お客さまにご負担いただく手数料はありません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」のサービスから退会したいのですが、どうしたらいいですか？

以下の画面から、「じゅうろくペイビー」の退会手続きを実行していただくことができます。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞退会・一時利用停止 なお、退会後でも、あらためて新規ユーザーとしてのご登録をいただければ、「じゅうろくペイビー」のご利用を再開することができます。 詳細表示

送金金額が10万円を超える場合や、法人口座あての送金ではことら送金サービス...

10万円を超える場合や、法人口座あての送金には、ご利用いただけません。 詳細表示

外貨紙幣から別の外貨紙幣に両替はできますか？

両替できません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の秘密の質問を忘れてしまったのですが

申し訳ございませんが、秘密の質問をリセットすることはできません。 以下の画面から退会のお手続きを行っていただき、再度、「じゅうろくペイビー」の新規登録をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞退会・一時利用停止 詳細表示

携帯電話番号送金やメールアドレス送金は、異なるアプリ間でも送金・メッセージ...

ことら送金サービスを利用しているアプリであれば、異なるアプリ間であっても送金やメッセージ送信は可能です。 詳細表示