家族カードの利用分は、本会員の利用限度額に合算されますか？

本会員さまのご利用限度額に合算されます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の住所登録は何に必要ですか？

例えばカタログ販売で「じゅうろくペイビー」決済をご利用になった場合、登録いただいた住所にお届けすることも将来的に可能になります。 なお、現時点で住所の登録は任意です。 詳細表示

携帯電話料金の引き落としは、家族４人分の料金をまとめて支払っています。JC...

まとめて携帯電話料金を支払っているの親番号の名義人さまが、JCBデビットの名義人さまと同一であれば、引き続きまとめてお支払いただけます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」のセキュリティはどのようなものですか？

「じゅうろくペイビー」に登録されたお客さまのデータは、スマートフォン等の機器上には記録されず、全て専用センターに設置されたサーバー上で安全に保管されています。安心してご利用ください。 詳細表示

携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※ワイモバイルの場合

携帯電話会社からの請求がかかり次第となり、携帯電話会社や携帯電話会社との契約状況によって異なります。詳しくはJCBのホームページにてご確認ください。 詳細表示

銀行口座を用いた支払いとはどのようなものですか？

「じゅうろくペイビー」に銀行口座をご登録いただくと、口座からリアルタイムでお支払いをすることができるようになります（リアルタイム口座振替／即時口座振替）。 なお、銀行口座からお支払いいただく際は、「じゅうろくペイビー」ご登録の際に、十六銀行の本人認証に基づき各口座に関する「じゅうろくペイビー」でのお支払いをご登録... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の秘密の質問を忘れてしまったのですが

申し訳ございませんが、秘密の質問をリセットすることはできません。 以下の画面から退会のお手続きを行っていただき、再度、「じゅうろくペイビー」の新規登録をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞退会・一時利用停止 詳細表示

「じゅうろくペイビー」での支払方法はどうなりますか？

「じゅうろくペイビー」のアプリを起動いただき、カメラの中央十字のカーソルに合わせてバーコードやQRコードを読み取ります。 正しく読み取れると支払情報が表示されるので、内容を確認し支払用パスコードを入力するだけで支払いが完了します。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」から覚えのない内容のメールが届いたのですが？

お手数でございますが、以下のPayBサポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 　PayBサポートデスク：03(6457)9459 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で行った支払いの領収書は出ますか？

「じゅうろくペイビー」のお支払いでは領収書は発行されません。支払完了時の通知メールと取引履歴によりお支払いの証明となります。 アプリ上の取引履歴は１年間保存されます。 詳細表示