外為ＷＥＢサービスでは、受取人口座保有銀行の BIC コード(SWIFT ...

外国送金依頼画面の受取人の欄にある BIC コード欄へ入力してください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、IBAN コードはどこに入力すればいいですか？

外国送金依頼画面の受取人の欄にある口座番号欄へスペースを空けずに入力してください。「口座番号」欄 例：FR 14 20041XXXXXXXXXXXXXXXXコードの構成：国コード(2 桁)、チェックデジット(2 桁)、各国銀行コード、口座番号コードの長さ：最大 34 桁 （国により桁数が異なります。）※IBAN ... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは取引指定日の前営業日の受付時間を過ぎて依頼した場合は...

指定日の前営業日の受付時間を過ぎた場合でも入力および送信は可能ですが、当行による処理は翌々営業日扱いとなります。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの承認操作を忘れた場合、どうなりますか？

当行でのデータの受け付け（受信）ができないため、指定日が到来してもご依頼の取引は実行されません。取引ステータスが「承認待ち」となっているお取引は、管理者による承認操作をおこなわないと当行あて送信されませんのでご注意ください。 詳細表示

ご来店予約サービスは自分が取引していない店舗でも来店予約が可能ですか？

お取引店だけでなく、最寄りの店舗などお客さまのご利用いただきやすい店舗をご指定いただけます。当行に口座をお持ちでないお客さまにもご利用いただけます。 ただし、来店予約が可能な店舗は限られております。 詳細表示

ご来店予約サービスはどのように予約すればいいですか？

お使いのパソコンやスマートフォンから当行のホームページを通じてご予約いただけます。ご予約画面の入力が終了しますと、当行から受付した旨のメールが自動送信され、手続き完了となります。 予約ページはこちら 詳細表示

「じゅうろくペイビー」を使用しているスマートフォンを紛失しました。どうした...

「じゅうろくペイビー」サービスの退会による一時的なご利用停止については、十六銀行ヘルプデスク「じゅうろくペイビー」までご連絡をお願い致します。 　十六銀行ヘルプデスク0120-50-8616(受付時間：平日9：00〜17：00) 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、家族が登録したアプリの共有はできますか？

アプリでの登録は１名様に限られますので、スマホを主として利用する方をご登録ください。 アプリ登録者と払込票の氏名が異なっていてもお支払いできますが、支払いは登録口座（アプリ登録者名義）からとなりますのでご注意ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、手元にある払込票が支払済みのものかわかりませんか？

「じゅうろくペイビー」でお支払いいただいた内容は次の方法でご確認いただけます。 (1) メニュー（画面右上）＞取引履歴　※１年保存ですが退会すると閲覧できなくなります。 (2) 支払時の通知メール (3) 支払口座の異動明細 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で支払いが行えるスタジアム・球場はどこですか？

「じゅうろくペイビー」の加盟店は順次拡大中です。詳しくはPayBのホームページhttp://payb.jp/ をご参照ください。 詳細表示