携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※ワイモバイルの場合

携帯電話会社からの請求がかかり次第となり、携帯電話会社や携帯電話会社との契約状況によって異なります。詳しくはJCBのホームページにてご確認ください。 詳細表示

限度額の変更はどのようにすればいいですか？電話でも変更できますか？

MyJCBから手続きしてください。 申し訳ございませんが、電話や店頭では承っておりません。 詳細表示

外貨決済時の基準レートはどのように決まりますか？また、どこかで確認すること...

カードご利用時に、その時のJCBが定める基準レートに当行所定のレート（4.6%）を加算したもので一旦精算し、後日、売上確定時のレートで改めて精算します。 JCBの基準レートはJCBのホームページで確認できます。 詳細表示

住宅ローンについて相談したいが、ご来店予約サービスでローンサービスセンター...

ローンサービスセンターへの来店予約はお電話にて承りますが、「ご来店予約サービス」の対象店舗でも住宅ローンのご相談を承っております。お近くの対象店舗へご予約ください。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、IBAN コードはどこに入力すればいいですか？

外国送金依頼画面の受取人の欄にある口座番号欄へスペースを空けずに入力してください。「口座番号」欄 例：FR 14 20041XXXXXXXXXXXXXXXXコードの構成：国コード(2 桁)、チェックデジット(2 桁)、各国銀行コード、口座番号コードの長さ：最大 34 桁 （国により桁数が異なります。）※IBAN ... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスを利用している、会社名や会社住所を変更するにはどうすれば...

お手数ですが、当行所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、お取引店にお届けください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」関係で送られてくる広告・宣伝のメールを止めたいのですが

「じゅうろくペイビー」で広告・宣伝のメールの受信を停止することが可能です。以下の画面から停止の設定をお願いいたします。 　メニュー（画面右上）＞各種設定＞プッシュ通知設定 なお、「じゅうろくペイビー」加盟店からのメールについては、メールに記載されている加盟店の連絡先、又は加盟店が指定している停止方法に沿ってお手続... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリ導入済みスマホ」の機種変更の際、旧端末で退会を...

「じゅうろくペイビー」は、「(1)登録メールアドレス」と「(2)ご使用のスマートフォン等の端末自体」をキー項目として本人確認を行います。このため機種変更では(1)が、乗り換えでは(1)(2)ともに変更となりますので、本人確認ができなくなってしまいます。 機種変更等の前に「じゅうろくペイビー」を退会し、新しい端末で... 詳細表示

じゅうろくJCBデビットは「じゅうろく地域のチカラ」のステージ判定にあたっ...

申し訳ございません。なりません。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスのパスワードが第三者に知られた場合は、どうすればいいのですか？

パスワードが第三者に知られた場合、またはそのおそれのある場合には、直ちに管理者ユーザによる強制変更を行ってください。不正な取引の有無等については、取引履歴照会、または本サービス専用の電子メールをご確認ください。ご不審な点、ご不明な点がありましたら、当行までご連絡願います。 詳細表示