外為ＷＥＢサービスのログイン ID・ログインパスワードとは何ですか？

ログイン ID とは、インターネット上で、お客さまを特定させていただくためのお客さまの名前に代わるものです。初回ログイン時、お客さまが任意に設定できます。ログインパスワードとは、インターネット上で、ログイン ID と共に入力していただくパスワードです。お客さまがご本人であることを確認させていただくものですから、第... 詳細表示

外為ＷＥＢサービスでは、外国送金は送金指定日のどのくらい前から依頼できますか？

指定日の約1 ヶ月前からご依頼いただけます。 詳細表示

円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

資産運用相談のためＰＬＡＺＡ　ＪＵＲＯＫＵへ行きたいがご来店予約サービスで...

ご来店予約サービスではなく、今までどおり、お電話（フリーダイヤル）やインターネットで来店のご予約が可能です。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約すると、どのような手続きができますか？

「資産運用のご相談」、「保障、保険のご相談」、「相続、贈与のご相談」、「各種ローンのご相談」がご来店予約サービスの対象になります。 詳細表示

ご来店予約サービスは法人取引も来店予約が可能ですか？

個人のお客さまに限らせていただきます。 詳細表示

新規入会時に携帯電話料金の支払いを同時申込した場合、何らかの開始通知が来ますか？

■ ドコモ これまで口座振替などカード決済以外の方法でお支払いの場合は、通知書が届きます。 これまでカード決済（クレジットや他ブランドなど）されていた場合は、通知されません。 ■ ソフトバンク 通知されません。 ■ au 通知されません。 詳細表示

携帯電話料金は、ショッピング限度額に含まれますか？

含まれます。 詳細表示

十六カードが発行するJCBカードとじゅうろくJCBデビットのOkiDoki...

同一名義人のカードであれば、ポイント交換の際に合算することができます。 詳細表示

外貨決済時の基準レートはどのように決まりますか？また、どこかで確認すること...

カードご利用時に、その時のJCBが定める基準レートに当行所定のレート（4.6%）を加算したもので一旦精算し、後日、売上確定時のレートで改めて精算します。 JCBの基準レートはJCBのホームページで確認できます。 詳細表示