外為ＷＥＢサービスでは、一度承認登録をおこなった外国送金依頼の取消・内容変...

一度承認登録された外国送金依頼（取引ステータスが「申込済み」「受付中」等となっているお取引）の取消・内容変更は本サービス上ではできません。お手数ですが、お取引店までご連絡のうえ当行所定の手続きをおとりください。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約したのにメールが届かないが予約できていますか？

申し訳ございません。お手数ですが、ご予約いただいた支店にお問合せください。 詳細表示

MyJCBへのメールアドレス登録はどのように行うのですか？

MyJCBから手続きしてください。 詳細表示

残高不足等により携帯電話の引き落としができなかった場合、どうなりますか？

原則、携帯電話会社からの請求書による支払いとなります。 詳細表示

クレジットカードのように公共料金の引き落としをセットできますか？

申し訳ございません。できません。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約をしましたが、来店した際にすることはありますか？

ご予約ありがとうございます。 ロビーや受付の行員に、「来店予約であること」と「お名前」をお伝えください。ロビーに「受付カード発券機」がございますが、ご利用いただく必要はありません。 詳細表示

携帯電話料金の引き落としは、家族４人分の料金をまとめて支払っています。JC...

まとめて携帯電話料金を支払っているの親番号の名義人さまが、JCBデビットの名義人さまと同一であれば、引き続きまとめてお支払いただけます。 詳細表示

携帯電話料金の引き落とし日は何日ごろですか？※ワイモバイルの場合

毎月8日、もしくは10日です。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の運営会社について

「じゅうろくペイビー」は、ビリングシステム（株）が運営しております。ビリングシステム（株）は、クレジットカード管理の国際的なセキュリティ標準であるPCI DSSの認証を取得しており、最高水準のセキュリティでお客さまの情報を安全に保管しております。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、退会時に口座振替の解約手続きは行われますか？

退会により「じゅうろくペイビー」アプリでの口座振替はできなくなりますが、「じゅうろくペイビー」アプリの退会のみでは口座振替の解約手続きとはなりません。 お客さまが口座振替の解約手続きを希望される場合は、十六銀行でのお手続きが必要となります。お手数ですが、口座店の窓口までご来店ください。 詳細表示