外為ＷＥＢサービスでは、依頼データや計算書データを表計算ソフトなどで利用で...

可能です。ファイル形式は「CSV形式」となります。 詳細表示

住宅ローンについて相談したいが、ご来店予約サービスでローンサービスセンター...

ローンサービスセンターへの来店予約はお電話にて承りますが、「ご来店予約サービス」の対象店舗でも住宅ローンのご相談を承っております。お近くの対象店舗へご予約ください。 詳細表示

家族名義の口座を決済口座とすることはできますか？

できません。 決済口座はご本人さま名義のものに限ります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、家族が登録したアプリの共有はできますか？

アプリでの登録は１名様に限られますので、スマホを主として利用する方をご登録ください。 アプリ登録者と払込票の氏名が異なっていてもお支払いできますが、支払いは登録口座（アプリ登録者名義）からとなりますのでご注意ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」の初期登録で、承認番号を入力しようとしたら最初の画面...

承認番号入力画面で20分以上経過するとタイムアウトになってしまいます。 また承認番号の有効期限も20分となります為、承認番号再送ボタンより新しい承認番号を取得のうえ、再度ご入力ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」登録の情報は何が必要ですか？

ご本人様確認の為の氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスと支払方法(銀行口座)をご登録いただきます。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスの月額利用料はいつから必要ですか？

お申込みいただき、当行でサービス登録をおこなった月の翌月分から必要です。当行でサービス登録を行った月の月額利用料は無料とさせていただきます。 詳細表示

外為ＷＥＢサービスにある、輸入信用状の取引履歴の照会とはどのような機能ですか？

お客さまが本サービスを利用してお申込みされた輸入信用状開設、輸入信用状条件変更の取引履歴（ご依頼内容および計算書）が照会いただけるサービスです。（窓口でご依頼されたお取引については、本サービスでは照会できません。） 詳細表示

家族カードの利用分は、本会員の利用限度額に合算されますか？

本会員さまのご利用限度額に合算されます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」を使用しているスマートフォンを紛失しました。どうした...

「じゅうろくペイビー」サービスの退会による一時的なご利用停止については、十六銀行ヘルプデスク「じゅうろくペイビー」までご連絡をお願い致します。 　十六銀行ヘルプデスク0120-50-8616(受付時間：平日9：00〜17：00) 詳細表示