外為ＷＥＢサービスの月額利用料の引落し日はいつですか？

毎月 10 日に前月分を指定口座からお引き落としします。（10 日が休日の場合は翌営業日） 詳細表示

家族名義の口座を決済口座とすることはできますか？

できません。 決済口座はご本人さま名義のものに限ります。 詳細表示

同一外貨通貨の両替はできますか？（例：100ドル札を10ドル札10枚）

両替できません。 詳細表示

円貨から中国・元、韓国・ウォンへ両替できますか？

当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する「外貨宅配サービス」をご利用ください。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

残高不足等により携帯電話の引き落としができなかった場合、どうなりますか？

原則、携帯電話会社からの請求書による支払いとなります。 詳細表示

送金金額が10万円を超える場合や、法人口座あての送金ではことら送金サービス...

10万円を超える場合や、法人口座あての送金には、ご利用いただけません。 詳細表示

ご来店予約サービスはどのように予約すればいいですか？

お使いのパソコンやスマートフォンから当行のホームページを通じてご予約いただけます。ご予約画面の入力が終了しますと、当行から受付した旨のメールが自動送信され、手続き完了となります。 予約ページはこちら 詳細表示

店舗での利用時に残高不足で引き落としできなかった場合、店員はその理由が「残...

原則、わかりません。 「このカードは使用できません」といった旨のエラーとなります。 詳細表示

土日祝日でも外貨両替はできますか？

支店窓口での外貨両替は受け付けておりませんが、土日祝日も当行ホームページから提携先であるトラベレックスジャパン株式会社が提供する外貨両替サービスをご利用いただけます。(本件は、お客さまとトラベレックス社とのお取引となります。) 詳細表示

デビットカード（J-Debit）について教えてほしい

お買い物やお食事代のお支払時にお手持ちのキャッシュカードでお支払いができます。 ご利用は「J-Debit」加盟店のみとなります。 ICキャッシュカードではご利用いただけません。 詳細表示