マイページやホーム画面に表示される投資信託残高と投資信託取引機能で表示され...

マイページやホーム画面の残高と、投資信託取引機能の残高は更新タイミングが異なるため、残高確認をいただいた時間帯によっては両者で異なる残高が表示されることがあります。 なお、投資信託取引機能の残高の方が早い時間帯に更新されます。 詳細表示

タイムアウトとなり手続きを完了できません。どうしたらよいですか？

通信環境により接続が不安定となっている可能性が考えられます。通信環境の良いところで、再度お試しください。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託取引は予約注文ができますか？

予約注文はできません。 詳細表示

じゅうろくアプリで解約できる投資信託はじゅうろくアプリで取引したファンドだ...

店頭やじゅうろくダイレクトでのお取引分を含む全ての保有ファンド（単位型投資信託、公社債投資信託を除く）について解約していただけます。 詳細表示

機種変更したときは、入出金明細やメモは見られなくなりますか？

入出金明細やメモは新端末にも自動的に引き継がれます。 詳細表示

どのような取引をした場合に登録のメールアドレスに通知が来ますか？

以下の取引実行時に登録メールアドレス宛に通知が来ます。 ・振込の予約取引 ・自動つみたて定期／定期預金の予約取引（口座開設・預入れ・払出し） ・外貨預金の予約取引（口座開設・預入れ・払出し） ・メールアドレス変更 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託機能で照会できるのはアプリで取引したものだけですか？

窓口やじゅうろくダイレクトでのお取引分を含めた全ての保有ファンド・取引明細についてご照会いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託取引は何時までに操作すれば、当日の取扱いとなり...

銀行営業日の午後3時までにお申込みいただいた場合は、当日（※）のお取扱いとなります。なお、銀行営業日の午後3時以降にお申込みいただいた場合は、翌営業日（※）のお取扱いとなります。 ※発注不可日にあたる場合は、発注手続が可能となる日 詳細表示

電話認証の番号が何も出てきません。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。 お取引店にてお手続きください。 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託取引機能で照会できる取引明細の期間はどの程度ですか？

過去１年半分の取引明細の照会が可能です。 詳細表示