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『 その他 』 内のFAQ

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  • じゅうろくアプリとじゅうろくダイレクトの違いは何ですか？

    じゅうろくアプリはスマートフォン専用アプリで残高確認や振込、定期預金の入出金などの基本的な銀行取引を簡単に行っていただけます。 じゅうろくダイレクトは、スマートフォンおよびパソコンからご利用でき、住宅ローンの一部繰上返済など一部じゅうろくアプリでは対応していない取引も行うことができます。 詳細表示

    • No：1288
    • 公開日時：2025/04/18 00:00
    • 更新日時：2026/09/15 18:43

  • じゅうろくアプリを乗っ取られて口座からお金を盗まれないか不安です。

    店頭やATMでアプリを使用した出金はできず、キャッシュカードや通帳、届出印、本人確認書類等が必要です。 じゅうろくアプリからは振込やペイジーによる支払いが可能ですが、お取引時にはアプリ起動時の生体認証orパスコードに加え、セキュリティパスワードの入力が求められるため、安心です。 ※セキュリティパスワード：半角... 詳細表示

    • No：1103
    • 公開日時：2025/02/12 13:54
    • 更新日時：2025/04/02 13:56

  • スマートフォンを機種変更する場合の対応は？

    新しい端末でアプリストアからインストールし、初期設定を行ってください。入出金明細やメモは新端末にも自動的に引き継がれます。新端末での登録が完了すると、旧端末側は自動的に利用できなくなります。機種変更前の引継ぎコード等はございませんので、特に意識することなく初めて利用する場合と同様にインストールしてください。 詳細表示

    • No：1099
    • 公開日時：2025/02/12 13:54

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