じゅうろくアプリの口座登録キャンペーンの特典はいつどのようにもらえますか？

特典は口座登録完了月の翌月末までを目途にじゅうろくアプリのご登録口座に入金します。 キャンペーンの詳細は十六銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

じゅうろくアプリから住所（届出住所）を変更したいのですが、どうすればよいですか。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出住所の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で住所変更を行うにはセキュリティパスワードの入力が必要です。 詳細表示

じゅうろくアプリで解約できる投資信託はじゅうろくアプリで取引したファンドだ...

店頭やじゅうろくダイレクトでのお取引分を含む全ての保有ファンド（単位型投資信託、公社債投資信託を除く）について解約していただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約した場合、解約代金はどの口座に入金になりますか？

投資信託口座を開設していただいた際にお届けいただいた「指定預金口座」に入金いたします。（アプリに登録されている口座と異なる場合があります） 「指定預金口座」がお分かりにならない場合は、窓口またはフリーダイヤルまでご照会ください。0120-438-016（受付時間／月〜金　9:00〜17:00（祝日及び12/31... 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

じゅうろくアプリがうまく起動しないのですが、どうしたらよいですか？

次の操作をお試しください。 1.現在起動中のアプリ（他のアプリすべて）を終了してください 2.スマートフォンを再起動してください 3.ご利用中の通信環境（Wi-Fi等）をご確認ください 4.「じゅうろくアプリ」のアンインストール、再インストールをしてください。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託解約時に、「金額指定」で解約したのに「全部」解...

実際の約定価額をもとに算出した金額が、お取引の際に入力いただいた金額に満たない場合は、「全部」解約となります。 詳細表示

アプリからじゅうろく投信積立で積立しているファンドを全部解約しましたが、毎...

これまでに積立いただいた保有ファンドを解約しても、積立自体は継続されます。別途、じゅうろく投信積立の解除の手続きをお願いします。 詳細表示

じゅうろくアプリから電話認証の番号（届出電話番号）を変更したいのですが、ど...

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で電話番号を変更するにはセキュリティパスワードの入力が必要です。 詳細表示

各種ローンの残高を確認することはできますか？

じゅうろくアプリの「マイページ」＞「お借入れ」から各種ローンやカードローンの残高を確認いただけます。 詳細表示