ファンドラップの残高が「ー（現在取得できません）」と表示されるのはなぜですか

20:00以降から早朝までの時間帯はファンドラップ残高を取得できません。 表示できる残高がない場合は「ー」表示となります。 詳細表示

タイムアウトとなり手続きを完了できません。どうしたらよいですか？

通信環境により接続が不安定となっている可能性が考えられます。通信環境の良いところで、再度お試しください。 詳細表示

運用資産残高が「ー」となり確認できません。

ファンドラップをお持ちのお客さまについては、夜間などアプリを参照される時間帯によってはファンドラップ残高を取得できないことがあり、その場合は「ー」表示とさせていただいております。 「ー」表示となっていても、運用資産をタップいただくと投資信託や外貨預金の残高をご確認いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託機能で、画面の表示が「受付中」のままですが、きち...

表示については、全部で3パターンあります。 【受付中】 お客さまからご依頼いただいた取引について、処理中の状況を表しています。 毎営業日午後3時にご依頼を締め切ります。 締切前であれば、依頼内容の取消しが可能です。 【取消】 お客さまが依頼内容を取り消した場合に表示されます。 購入取引において、購入... 詳細表示

じゅうろくアプリから送信されるメールのドメインを知りたい。

じゅうろくアプリからのメールは以下のドメインから送付されます。 @juroku.co.jp @em.juroku.co.jp 詳細表示

機種変更したときは、入出金明細やメモは見られなくなりますか？

入出金明細やメモは新端末にも自動的に引き継がれます。 詳細表示

ファンドラップは投資信託のようにアプリから取引を行うことはできますか。

ファンドラップについては残高照会のみの取扱いとなります。 詳細表示

じゅうろくアプリから行う投資信託の取引と、じゅうろくダイレクトから行う投資...

原則お取引内容に差はありません。 （じゅうろくアプリはスマートフォンでのご利用となるため、一部じゅうろくダイレクトのPC版のみで利用できる機能はご利用いただけません） 詳細表示

じゅうろくアプリで「じゅうろく投信積立」の申込はできますか？

じゅうろくアプリで「じゅうろく投信積立」の申込ができます。 新規申込のほか、契約内容の変更、契約の解除も可能です。 詳細表示

ホーム画面に表示される銀行からのアドバイスを非表示にできますか。

ホーム画面の銀行からのアドバイスを非表示にすることはできません。 銀行からのお知らせのPUSH通知については、マイページの設定＞通知設定＞「あなたへのご案内」をOFFにしていただくと停止できます。 詳細表示