ファンドラップの残高はどこから確認できますか

マイページの「運用資産」からご確認いただけます。 詳細表示

「お客さま登録情報の変更」より変更した内容は、いつ反映されますか。

以下の通りに反映されます。 住所・電話番号：アプリ上で変更手続きを行った翌営業日（変更完了後、通知メールが配信されます） メールアドレス：即時反映 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約した場合、解約代金はどの口座に入金になりますか？

投資信託口座を開設していただいた際にお届けいただいた「指定預金口座」に入金いたします。（アプリに登録されている口座と異なる場合があります） 「指定預金口座」がお分かりにならない場合は、窓口またはフリーダイヤルまでご照会ください。0120-438-016（受付時間／月〜金　9:00〜17:00（祝日及び12/31... 詳細表示

アプリからじゅうろく投信積立で積立しているファンドを全部解約しましたが、毎...

これまでに積立いただいた保有ファンドを解約しても、積立自体は継続されます。別途、じゅうろく投信積立の解除の手続きをお願いします。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託の取引をしたいのですがどうすればいいですか？

既に投資信託口座を開設済みであれば、ホーム画面の「投信マイカード」をタップ」もしくはマイページ　＞　運用資産　＞　明細照会・取引をする　をタップすると、投資信託の取引画面に自動遷移します。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託の申込金額を入力しても画面が次へ進みません

入力いただいた金額に「，」(カンマ)が入っているとエラーとなり、次に進めません。 詳細表示

じゅうろくアプリで解約できる投資信託はじゅうろくアプリで取引したファンドだ...

店頭やじゅうろくダイレクトでのお取引分を含む全ての保有ファンド（単位型投資信託、公社債投資信託を除く）について解約していただけます。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で認証番号を受け取れる電話番号がない場合、お取引店にてお手続きください。 詳細表示

じゅうろくアプリから送信されるメールのドメインを知りたい。

じゅうろくアプリからのメールは以下のドメインから送付されます。 @juroku.co.jp @em.juroku.co.jp 詳細表示

ホーム画面に表示される銀行からのアドバイスを非表示にできますか。

ホーム画面の銀行からのアドバイスを非表示にすることはできません。 銀行からのお知らせのPUSH通知については、マイページの設定＞通知設定＞「あなたへのご案内」をOFFにしていただくと停止できます。 詳細表示