タイムアウトとなり手続きを完了できません。どうしたらよいですか？

通信環境により接続が不安定となっている可能性が考えられます。通信環境の良いところで、再度お試しください。 詳細表示

マイページやホーム画面に表示される投資信託残高と投資信託取引機能で表示され...

マイページやホーム画面の残高と、投資信託取引機能の残高は更新タイミングが異なるため、残高確認をいただいた時間帯によっては両者で異なる残高が表示されることがあります。 なお、投資信託取引機能の残高の方が早い時間帯に更新されます。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託取引は何時までに操作すれば、当日の取扱いとなり...

銀行営業日の午後3時までにお申込みいただいた場合は、当日（※）のお取扱いとなります。なお、銀行営業日の午後3時以降にお申込みいただいた場合は、翌営業日（※）のお取扱いとなります。 ※発注不可日にあたる場合は、発注手続が可能となる日 詳細表示

じゅうろくアプリから行う投資信託の取引と、じゅうろくダイレクトから行う投資...

原則お取引内容に差はありません。 （じゅうろくアプリはスマートフォンでのご利用となるため、一部じゅうろくダイレクトのPC版のみで利用できる機能はご利用いただけません） 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を購入する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

じゅうろくアプリで解約できる投資信託はじゅうろくアプリで取引したファンドだ...

店頭やじゅうろくダイレクトでのお取引分を含む全ての保有ファンド（単位型投資信託、公社債投資信託を除く）について解約していただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託申込みを取消しすることはできますか？

「投信注文一覧照会」をご確認いただき、ステータスが「受付中」となっている場合、かつ銀行営業日の午後3時までにご依頼いただいた取引は、午後3時までお取消しいただけます。また、銀行営業日の午後3時以降にご依頼いただいた取引は、翌営業日の午後3時までお取消しいただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託機能で申込みを取消しできるのは、じゅうろくアプリ...

じゅうろくアプリもしくはじゅうろくダイレクトで発注した取引であれば取消しできます。窓口でのお取引分は、じゅうろくアプリから取消しすることはできません。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で認証番号を受け取れる電話番号がない場合、お取引店にてお手続きください。 詳細表示