2つ以上のスマホに1つの普通預金口座を同時に登録できますか？

同時に登録できません。一番最後に登録した端末でのみご利用いただけます。 詳細表示

メールアドレス入力でエラーとなり、登録ができない場合はどうしたら いいですか？

・メールアドレスの入力に誤りがある可能性がありますので、以下をご確認ください。 1.メールアドレスの一部が全角になっている。 ⇒メールアドレスはすべて「半角」でご入力ください。ご利用環境によっては、「＠」の文字が全角と半角の区別がつきにくい場合があります。 2.空白（スペース）や余分なドット（.）が入っている... 詳細表示

メールアドレスはどんなアドレスでも登録できますか？（PCメールでも大丈夫で...

銀行からの通知等をお受けとりいただくため、普段よく使っているアドレスを登録してください。 詳細表示

パスコードはスマートフォンで使用しているパスワードと同じものにする必要があ...

同じである必要はございません。任意のパスワードを設定して利用いただけます。 アプリを安心してお使いいただくため、スマートフォンで設定されているパスコードとは別のパスコードを設定いただくことをお奨めいたします。 詳細表示

届出のメールアドレスを忘れてしまいました。確認・変更する方法はありますか？

「マイページ」＞「お客さま登録情報の変更」をタップいただくと、現在アプリにご登録いただいているメールアドレスがご確認いただけるほか、変更登録ができます。 詳細表示

1つのスマホに複数の普通預金口座を登録できますか？

スマートフォン1端末につき普通預金1口座のみの登録とさせていただいております。 詳細表示

ホーム画面に表示される名前を変更する方法は？

口座登録時に入力した「ニックネーム（任意）」が表示されるようになっていますので、表示名を変更したい場合は、口座連携を解除し（※）、再度口座登録を行ってください。 ※「マイページ」＞「設定」から口座連携を解除することができます。 詳細表示

「ニックネーム（アプリ内表示名）」は変更できますか？

ニックネームの変更には、一度アプリを初期化（※）し、再度口座を登録いただく必要がございます。 初期化を実施しても、口座を再登録いただければこれまでに表示されていた取引明細やメモは保持されますのでご安心ください。 ※「マイページ」＞「設定」＞「アプリの初期化」から初期化が可能です。 詳細表示

「ニックネーム（任意）」と「カナ氏名」は何が違うのですか？

ニックネーム（任意）はアプリ内での表示名称です。登録しなくてもアプリをご利用いただけます。 カナ氏名は銀行に届出されている口座名義です。 詳細表示

生体認証は「顔認証」も利用できますか？

お使いのスマートフォン端末に顔認証機能がある場合は、原則として利用可能です。 ※一部の端末においては利用できない場合があります （参考）顔認証がうまく機能しなくなった場合は、端末側の認証登録（顔登録）をやり直すことで解消される場合があります。 詳細表示