じゅうろくペイビーの退会（利用停止）方法を教えてください

じゅうろくペイビーを利用しなくなった場合には、必ず「退会」をしたうえでアプリをアンインストールしてください。 退会はマイアカウントより実施いただけます。 ※退会をするとPayBに登録された情報がすべて削除され、過去にお支払いをした履歴（取引履歴）も閲覧ができなくなりますので、ご注意ください。 ※退会後に再度... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリ導入済みスマホ」の機種変更の際、旧端末で退会を...

「じゅうろくペイビー」は、「(1)登録メールアドレス」と「(2)ご使用のスマートフォン等の端末自体」をキー項目として本人確認を行います。このため機種変更では(1)が、乗り換えでは(1)(2)ともに変更となりますので、本人確認ができなくなってしまいます。 機種変更等の前に「じゅうろくペイビー」を退会し、新しい端末で... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、退会時に口座振替の解約手続きは行われますか？

退会により「じゅうろくペイビー」アプリでの口座振替はできなくなりますが、「じゅうろくペイビー」アプリの退会のみでは口座振替の解約手続きとはなりません。 お客さまが口座振替の解約手続きを希望される場合は、十六銀行でのお手続きが必要となります。お手数ですが、口座店の窓口までご来店ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、支払用パスコードを間違えてしまい、ロックされてし...

支払用パスコードは５回以上間違えてしまうとロックされてしまいます。 パスワードロックの自動解除機能はございません。 パスワードロックの状態でも退会可能ですので、退会および再登録を行ってください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリに登録する名前は家族や友人等でもいいのですか？

スマホの主たる使用者とアプリ登録者は同一人としてください。 アプリ登録者と登録口座の名義は同じでなければ取扱できません。 以上より、スマホの主たる使用者名＝アプリ登録者名＝登録口座名となります。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で購入した商品・サービスをキャンセルしたいのですが？

お手数でございますが、ご購入された「じゅうろくペイビー」加盟店宛ご連絡のうえ、返品・キャンセルのお手続きをご確認ください。 ご購入された「じゅうろくペイビー」加盟店の連絡先は、以下の「じゅうろくペイビー」取引履歴の画面からご確認いただけます。 　メニュー（画面右上）＞取引履歴＞（該当のお取引／お支払をタップして... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」アプリを削除した後、もう一度登録しようとしたら「この...

アプリ削除の際に退会をされていないようでしたら、アカウントデータが残ったままになっています。 別のメールアドレスで登録いただくか、十六銀行ヘルプデスクへご連絡いただき退会処理をお願いいたします。 十六銀行ヘルプデスク：0120-50-8616（受付時間：平日9：00〜17：00） 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、銀行口座に残高が無い場合、支払いはどうなりますか？

残高不足の場合はエラーとなり、お支払いがキャンセルされます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で銀行口座を登録する場合、インターネットバンキングの...

インターネットバンキングの契約は必要ありません。ご利用中のキャッシュカードが発行された銀行口座をそのままご登録いただけます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」のセキュリティはどのようなものですか？

「じゅうろくペイビー」に登録されたお客さまのデータは、スマートフォン等の機器上には記録されず、全て専用センターに設置されたサーバー上で安全に保管されています。安心してご利用ください。 詳細表示