「じゅうろくペイビー」を使用しているスマートフォンを紛失しました。どうした...

「じゅうろくペイビー」サービスの退会による一時的なご利用停止については、十六銀行ヘルプデスク「じゅうろくペイビー」までご連絡をお願い致します。 　十六銀行ヘルプデスク0120-50-8616(受付時間：平日9：00〜17：00) 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、手元にある払込票が支払済みのものかわかりませんか？

「じゅうろくペイビー」でお支払いいただいた内容は次の方法でご確認いただけます。 (1) メニュー（画面右上）＞取引履歴　※１年保存ですが退会すると閲覧できなくなります。 (2) 支払時の通知メール (3) 支払口座の異動明細 詳細表示

「じゅうろくペイビー」に登録した情報を変更したいのですが

メニュー（画面右上）＞マイアカウントより各種情報の変更ができます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」では何ができるのですか？

「じゅうろくペイビー」をご利用いただくと、スマートフォンやタブレット端末（iPad等）を用いて各種のお支払いやショッピングができるようになります。 また「じゅうろくペイビー」加盟店が発行するクーポンも、お支払時に自動的に適用されますので、クーポンの使い忘れもなく大変お得です。「じゅうろくペイビー」をインストールし... 詳細表示

「じゅうろくペイビー」は無料ですか？

「じゅうろくペイビー」は無料のサービスです。「じゅうろくペイビー」サービス自体でお客さまに課金されることはありません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」は24時間いつでも使えますか？

ご利用は原則24時間いつでも可能です。 ただし、システムメンテナンス時間を除きます。 詳しくは当行ホームページよりご確認ください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」での支払いの際、手数料はかかりますか？

「じゅうろくペイビー」のご利用にあたって、月額や支払手数料などは発生いたしません。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で、支払用パスコードを間違えてしまい、ロックされてし...

支払用パスコードは５回以上間違えてしまうとロックされてしまいます。 パスワードロックの自動解除機能はございません。 パスワードロックの状態でも退会可能ですので、退会および再登録を行ってください。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」で行った支払いの領収書は出ますか？

「じゅうろくペイビー」のお支払いでは領収書は発行されません。支払完了時の通知メールと取引履歴によりお支払いの証明となります。 アプリ上の取引履歴は１年間保存されます。 詳細表示

「じゅうろくペイビー」での支払方法はどうなりますか？

「じゅうろくペイビー」のアプリを起動いただき、カメラの中央十字のカーソルに合わせてバーコードやQRコードを読み取ります。 正しく読み取れると支払情報が表示されるので、内容を確認し支払用パスコードを入力するだけで支払いが完了します。 詳細表示