未利用口座管理手数料について教えてください。

未利用口座管理手数料についてはこちらからご確認ください。 詳細表示

とらいあんぐる通帳を２冊に分けたい

お通帳は普通預金通帳（総合口座通帳）と貯蓄預金通帳の２冊に分冊となり、キャッシュカードも２枚となりますが、ご利用いただけます。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳・キャッシュカード お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイ... 詳細表示

ATMでキャッシュカードの暗証番号を一度間違えた後、正しい暗証番号入力する...

リセットされます。 詳細表示

キャッシュカードのICチップ・磁気が悪くなって使えない。

キャッシュカードを再発行させていただきます。 いづれかご都合のよい方法でお手続ください。 （１）ご本人さまから再発行専用フリーダイヤルに電話いただく方法（受付条件を事前にご確認ください⇒こちら） （２）ご本人さまがお取引店もしくは最寄り店舗までお越しいただく方法 ＜お持ちいただくもの＞ キャッシュカード... 詳細表示

キャッシュカードの代理人カードを作る方法を教えてください。

代理人カードは、口座名義人ご本人さまと生計をともにする親族の方1名に限り発行します。 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にて口座名義人ご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳 口座名義人ご本人さまのお届出のご印鑑 店舗一覧 詳細表示

キャッシュカードをもう一枚つくることはできますか？

ご本人さまと生計をともにするご親族1名さまが代理人キャッシュカードを作成することができます。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗で口座名義人ご本人さまによるお手続きをお願いします。 　　お通帳 　　お届出のご印鑑 　　ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パ... 詳細表示

キャッシュカードを破損してしまった

キャッシュカードを再発行させていただきます。 いづれかご都合のよい方法でお手続ください。 （１）ご本人さまから再発行専用フリーダイヤルに電話いただく方法（受付条件を事前にご確認ください⇒こちら） （２）ご本人さまがお取引店もしくは最寄り店舗までお越しいただく方法 ＜お持ちいただくもの＞ キャッシュカード... 詳細表示

普通預金口座の解約は本人ではなく、家族で手続きができますか？

原則、ご本人さまのご来店をお願いしております。 ご本人さまのご来店が無理な場合は、事前にお取引店にご相談ください。 店舗はこちら 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Pointスタイル）」のログインIDやパス...

「マイレージポイント交換」サイトの「ログインID・パスワードをお忘れの方」でお手続きいただけます。 「マイレージポイント交換」サイト　ログインID・パスワードをお忘れの方 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Pointスタイル）」の「マイレージポイン...

インターネット等にてお申し込みいただけます。インターネットにてお申し込みいただく場合は、ログインID・パスワードを入力しログインしていただき、交換画面の案内にしたがって操作してください。また、窓口等でご用意しているポイント交換申込ハガキでもお申し込みが可能です。（ログインID・パスワードが必要です。） 詳細表示