長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

窓口以外で口座開設ができますか？

スマートフォンアプリで口座開設のお申込みができます。 詳しくはこちら 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

旧岐阜銀行の通帳があります。十六銀行の通帳に切替ができますか？

最寄り店舗で切替手続きをお願いします。 詳細表示

給料振込とじゅうろくダイレクトを利用しているので50点もらえると思いますが...

お取引項目の点数はそのままポイントとして付与されるものではなく、「じゅうろく地域のチカラ」のステージを決める基準となります。なお、２０２４年３月１日をもちまして、ポイント加算を終了させていただいております。 詳細表示

取引を全て解約した場合、あるいは、「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Poin...

ポイントは失効し、ポイント交換をすることはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがある場合、交換申し込みを取り消すことはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがあり、ご解約手続後にポイント交換提携企業よりエラー等でポイントが返却された場合、 　当該ポイントは失効となります。 詳細表示

暗証番号を何回間違うとATMでキャッシュカードが使えなくなりますか？

申し訳ございませんが、防犯上お伝えすることはできかねます。 詳細表示

磁気キャッシュカードからICキャッシュカードに切り替えるには？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にてご本人さまによるお手続きをお願いします。切替えにかかる手数料は無料です。 磁気キャッシュカード お届出のご印鑑 ※新しいキャッシュカードは郵送となりますので、お手元に届くまで２?４日程度かかります。 店舗一覧 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Pointスタイル）」の「マイレージポイン...

インターネット・ATM等にてご確認いただけます。インターネットにてご確認いただく場合は、ログインID・パスワードを入力しログインしていただきますと、ポイントの残高が表示されます。履歴を確認することも可能です。また、マイレージポイントプレゼント事務局（０１２０?９５７?６１８、岐阜県・愛知県・三重県以外の地域からは... 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」の申し込みはどうすればいいですか？

十六銀行の窓口、インターネットにてお申し込みいただけます。 すでに「J-Point」または「J-Pointスタイル」（旧サービス）をお申し込みいただいているお客様は、自動的に「じゅうろく地域のチカラ」の会員となりますので、新たにお申し込みいただく必要はありません。 お申し込み方法 詳細表示