祖父母等が贈与した教育資金贈与専用口座の資金を払い戻すことはできますか。

払出手続ができるのはお孫さま等（親権者さま）のみとなります。また、ご契約後において祖父母さま等にて中途解約することはできません。 詳細表示

暗証番号を何回間違うとATMでキャッシュカードが使えなくなりますか？

申し訳ございませんが、防犯上お伝えすることはできかねます。 詳細表示

ATMで通帳、キャッシュカードが利用できない。

１０年間ご利用がない場合、休眠口座として預金保険機構へ移管されている場合がございます。 お口座の状況を確認させていただきますので、お取引店にご相談ください。 店舗はこちら 詳細表示

合計記帳の明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人さまにより取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、取引履歴明細の発行には約１週間必要となります。 通帳 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、資格確認書等） 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」の申し込みはどうすればいいですか？

十六銀行の窓口、インターネットにてお申し込みいただけます。 すでに「J-Point」または「J-Pointスタイル」（旧サービス）をお申し込みいただいているお客様は、自動的に「じゅうろく地域のチカラ」の会員となりますので、新たにお申し込みいただく必要はありません。 お申し込み方法 詳細表示

過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Pointスタイル）」の「マイレージポイン...

インターネット等にてお申し込みいただけます。インターネットにてお申し込みいただく場合は、ログインID・パスワードを入力しログインしていただき、交換画面の案内にしたがって操作してください。また、窓口等でご用意しているポイント交換申込ハガキでもお申し込みが可能です。（ログインID・パスワードが必要です。） 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

とらいあんぐる通帳を２冊に分けたい

お通帳は普通預金通帳（総合口座通帳）と貯蓄預金通帳の２冊に分冊となり、キャッシュカードも２枚となりますが、ご利用いただけます。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳・キャッシュカード お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイ... 詳細表示

取引を全て解約した場合、あるいは、「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Poin...

ポイントは失効し、ポイント交換をすることはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがある場合、交換申し込みを取り消すことはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがあり、ご解約手続後にポイント交換提携企業よりエラー等でポイントが返却された場合、 　当該ポイントは失効となります。 詳細表示