長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

窓口以外で口座開設ができますか？

スマートフォンアプリで口座開設のお申込みができます。 詳しくはこちら 詳細表示

教育資金贈与専用口座では、教育資金の支払いをどのように証明すればよいですか。

払出された資金を教育資金として利用されたことを確認する領収書等を金融機関にご提出いただく必要があります。期限までに領収書等の提出がない場合は、贈与税が課税されます。 詳細表示

普通預金通帳を総合口座通帳に切替することはできますか？

切替可能です。 総合口座通帳は当行で１人１口座で、１８歳以上のお客さまに発行させていただいております。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 　　お通帳 お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポー... 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のステージ判定方法は？特典が受けられるタイミングは？

毎月月末日のお取引項目（点数）とお取引残高にてステージが決まります。そのステージに応じて翌々月の1日から月末日までを特典の提供期間とします。（一部の特典を除きます。） ステージ判定方法 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号の変更手続について教えてください。

ATMで変更していただけますので、ATM画面から所定の操作を進めてください。 十六銀行のATM 詳細表示

通帳を繰り越したいのですが、平日窓口に行くことができないときは？

普通預金通帳・総合口座通帳は、普通預金のお取引明細欄が満行となった場合に限り、土日・祝日も本支店のATMで繰越いただけます。 ただし、店舗外ATMでは繰越はできません。 店舗一覧 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Pointスタイル）」の「マイレージポイン...

「じゅうろく地域のチカラ」ではポイント加算はございません。 また、「旧J-Pointスタイル」のポイント加算については、２０２４年３月１日（金）をもちまして終了させていただいております。 詳細表示

結婚・子育て資金専用口座で、50歳になるまでに結婚・子育て資金として使われ...

お子さま・お孫さま等が50歳になられた日に結婚・子育て資金に充てられていなかった残額がある場合、50歳になられた年にその残額の贈与があったものとみなして贈与税が課税されます。また、50歳になられた日をもって結婚・子育て資金専用口座を解約していただきます。 詳細表示

教育資金贈与専用口座では、教育資金として使われなかった資金については課税さ...

お孫さま等が30歳になられた日に贈与があったものとみなして、30歳になられた年に贈与税が課税されます。また、この口座は「教育資金の一括贈与に係る贈与税の非課税措置」専用となりますので、引き続いてのご利用はできません。30歳になられたら解約していただきます。 詳細表示