普通預金通帳を総合口座通帳に切替することはできますか？

切替可能です。 総合口座通帳は当行で１人１口座で、１８歳以上のお客さまに発行させていただいております。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 　　お通帳 お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポー... 詳細表示

過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

祖父母等が贈与した教育資金贈与専用口座の資金を払い戻すことはできますか。

払出手続ができるのはお孫さま等（親権者さま）のみとなります。また、ご契約後において祖父母さま等にて中途解約することはできません。 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」の「マイレージポイントプレゼント」で「WAONポ...

交換申込みされた翌月中旬以降に、WAONステーションでポイント受取操作が必要です。 受取操作の詳しい方法はWAON公式ホームページでご確認ください。 詳細表示

合計記帳の明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人さまにより取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、取引履歴明細の発行には約１週間必要となります。 通帳 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、資格確認書等） 詳細表示

Wallet+がうまく登録できない

以下URLよりiBankマーケティング株式会社のホームページをご確認ください。 こちら→https://www.ibank.co.jp/faq/ 詳細表示

とらいあんぐるキャッシュカードをＩＣキャッシュカードにしたい

キャッシュカードが２枚（普通預金はＩＣキャッシュカード、貯蓄預金は磁気キャッシュカード）となりますが、ご利用いただけます。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 とらいあんぐるキャッシュカード お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マ... 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のステージが「ゴールド」の場合、貸金庫使用料割引...

貸金庫使用料の引落口座の「じゅうろく地域のチカラ」のステージが適用されます。 詳細表示

教育資金贈与専用口座では、教育資金の支払いをどのように証明すればよいですか。

払出された資金を教育資金として利用されたことを確認する領収書等を金融機関にご提出いただく必要があります。期限までに領収書等の提出がない場合は、贈与税が課税されます。 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のステージ判定方法は？特典が受けられるタイミングは？

毎月月末日のお取引項目（点数）とお取引残高にてステージが決まります。そのステージに応じて翌々月の1日から月末日までを特典の提供期間とします。（一部の特典を除きます。） ステージ判定方法 詳細表示