取引を全て解約した場合、あるいは、「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Poin...

ポイントは失効し、ポイント交換をすることはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがある場合、交換申し込みを取り消すことはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがあり、ご解約手続後にポイント交換提携企業よりエラー等でポイントが返却された場合、 　当該ポイントは失効となります。 詳細表示

給料振込とじゅうろくダイレクトを利用しているので50点もらえると思いますが...

お取引項目の点数はそのままポイントとして付与されるものではなく、「じゅうろく地域のチカラ」のステージを決める基準となります。なお、２０２４年３月１日をもちまして、ポイント加算を終了させていただいております。 詳細表示

旧岐阜銀行の通帳があります。十六銀行の通帳に切替ができますか？

最寄り店舗で切替手続きをお願いします。 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

窓口以外で口座開設ができますか？

スマートフォンアプリで口座開設のお申込みができます。 詳しくはこちら 詳細表示

長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のステージ判定方法は？特典が受けられるタイミングは？

毎月月末日のお取引項目（点数）とお取引残高にてステージが決まります。そのステージに応じて翌々月の1日から月末日までを特典の提供期間とします。（一部の特典を除きます。） ステージ判定方法 詳細表示

教育資金贈与専用口座では、教育資金の支払いをどのように証明すればよいですか。

払出された資金を教育資金として利用されたことを確認する領収書等を金融機関にご提出いただく必要があります。期限までに領収書等の提出がない場合は、贈与税が課税されます。 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のステージが「ゴールド」の場合、貸金庫使用料割引...

貸金庫使用料の引落口座の「じゅうろく地域のチカラ」のステージが適用されます。 詳細表示

とらいあんぐるキャッシュカードをＩＣキャッシュカードにしたい

キャッシュカードが２枚（普通預金はＩＣキャッシュカード、貯蓄預金は磁気キャッシュカード）となりますが、ご利用いただけます。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 とらいあんぐるキャッシュカード お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マ... 詳細表示