「じゅうろく地域のチカラ」ステージはどのように確認できますか？

十六銀行の窓口、ATM、インターネット等にてご確認いただけます。ATMでご確認いただく場合は、ATMトップ画面の「ポイント照会」を選択すると、「今月のステージ、ご利用可能ポイント、有効期限到来ポイント」が表示されます。インターネットにてご確認いただく場合は、ログインID・パスワードを入力しログインしていただきます... 詳細表示

キャッシュカードを破損してしまった

キャッシュカードを再発行させていただきます。 いづれかご都合のよい方法でお手続ください。 （１）ご本人さまから再発行専用フリーダイヤルに電話いただく方法（受付条件を事前にご確認ください⇒こちら） （２）ご本人さまがお取引店もしくは最寄り店舗までお越しいただく方法 ＜お持ちいただくもの＞ キャッシュカード... 詳細表示

ATMで通帳、キャッシュカードが利用できない。

１０年間ご利用がない場合、休眠口座として預金保険機構へ移管されている場合がございます。 お口座の状況を確認させていただきますので、お取引店にご相談ください。 店舗はこちら 詳細表示

取引を全て解約した場合、あるいは、「じゅうろく地域のチカラ（旧J-Poin...

ポイントは失効し、ポイント交換をすることはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがある場合、交換申し込みを取り消すことはできません。 ※ご解約時点で交換お申し込み中のポイントがあり、ご解約手続後にポイント交換提携企業よりエラー等でポイントが返却された場合、 　当該ポイントは失効となります。 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

Wallet+にはどんな機能がありますか？

普通預金口座の残高・明細などがスマートフォンで手軽にご確認いただけます。その他の機能についてはこちらからご確認ください。 こちら→https://www.ibank.co.jp 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」の申し込みはどうすればいいですか？

十六銀行の窓口、インターネットにてお申し込みいただけます。 すでに「J-Point」または「J-Pointスタイル」（旧サービス）をお申し込みいただいているお客様は、自動的に「じゅうろく地域のチカラ」の会員となりますので、新たにお申し込みいただく必要はありません。 お申し込み方法 詳細表示

過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

旧岐阜銀行の通帳があります。十六銀行の通帳に切替ができますか？

最寄り店舗で切替手続きをお願いします。 詳細表示

「マイレージポイント交換サイト」の利用可能時間は？

24時間ご利用いただけます。 ただし、毎週月曜日の午前3：00〜午前5：00を除きます。また、メンテナンス等により一時的にサービスを停止することがあります。 詳細表示