通帳を繰り越したいのですが、平日窓口に行くことができないときは？

普通預金通帳・総合口座通帳は、普通預金のお取引明細欄が満行となった場合に限り、土日・祝日も本支店のATMで繰越いただけます。 ただし、店舗外ATMでは繰越はできません。 店舗一覧 詳細表示

過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

磁気キャッシュカードからICキャッシュカードに切り替えるには？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にてご本人さまによるお手続きをお願いします。切替えにかかる手数料は無料です。 磁気キャッシュカード お届出のご印鑑 ※新しいキャッシュカードは郵送となりますので、お手元に届くまで２?４日程度かかります。 店舗一覧 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

窓口以外で口座開設ができますか？

スマートフォンアプリで口座開設のお申込みができます。 詳しくはこちら 詳細表示

長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

自分が思っている「じゅうろく地域のチカラ」のステージと違う。

窓口にてお調べします。恐れ入りますが、お通帳（もしくはキャッシュカード）とご本人確認書類をお持ちください。 詳細表示

「じゅうろく地域のチカラ」のポイント交換パスワードに条件はありますか？

半角英数記号のいずれかの組合せで6文字以上64文字以下です。 詳細表示

教育資金贈与専用口座は上限1,500万円までであれば、複数の金融機関にて契...

お孫さま等1人あたり上限は1,500万円となりますが、お孫さま等が教育資金贈与専用口座を契約できるのは、1金融機関・1営業所に限定されます。 詳細表示

じゅうろく地域のチカラ」は子供（未成年）の口座でも申込みできますか？

お申込みいただけます。 申込方法はこちら 詳細表示