ATMで通帳、キャッシュカードが利用できない。

１０年間ご利用がない場合、休眠口座として預金保険機構へ移管されている場合がございます。 お口座の状況を確認させていただきますので、お取引店にご相談ください。 店舗はこちら 詳細表示

通帳を繰り越したいのですが、平日窓口に行くことができないときは？

普通預金通帳・総合口座通帳は、普通預金のお取引明細欄が満行となった場合に限り、土日・祝日も本支店のATMで繰越いただけます。 ただし、店舗外ATMでは繰越はできません。 店舗一覧 詳細表示

長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

普通預金通帳を総合口座通帳に切替することはできますか？

切替可能です。 総合口座通帳は当行で１人１口座で、１８歳以上のお客さまに発行させていただいております。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 　　お通帳 お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポー... 詳細表示

「マイレージポイント交換サイト」の利用可能時間は？

24時間ご利用いただけます。 ただし、毎週月曜日の午前3：00?午前5：00を除きます。また、メンテナンス等により一時的にサービスを停止することがあります。 詳細表示

教育資金贈与専用口座では、教育資金として使われなかった資金については課税さ...

お孫さま等が30歳になられた日に贈与があったものとみなして、30歳になられた年に贈与税が課税されます。また、この口座は「教育資金の一括贈与に係る贈与税の非課税措置」専用となりますので、引き続いてのご利用はできません。30歳になられたら解約していただきます。 詳細表示

結婚・子育て資金専用口座で、50歳になるまでに結婚・子育て資金として使われ...

お子さま・お孫さま等が50歳になられた日に結婚・子育て資金に充てられていなかった残額がある場合、50歳になられた年にその残額の贈与があったものとみなして贈与税が課税されます。また、50歳になられた日をもって結婚・子育て資金専用口座を解約していただきます。 詳細表示

過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示

キャッシュカードの利用限度額の変更手続について教えてください。

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額を変更される場合は、次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口にてご本人さまによるお手続きをお願いします。 お通帳またはキャッシュカード お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、資格確認書等） ご利用限度額 詳細表示