ご来店予約サービスで間違えて予約してしまったがどうすればいいですか？

2営業日前の24時まではインターネットで「キャンセル」いただけます。時間を過ぎた場合など、インターネットでキャンセルできない場合は、ご予約いただいた支店へ直接お電話にて「キャンセル」の旨をお伝えください。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約をしましたが、来店した際にすることはありますか？

ご予約ありがとうございます。 ロビーや受付の行員に、「来店予約であること」と「お名前」をお伝えください。ロビーに「受付カード発券機」がございますが、ご利用いただく必要はありません。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約したのにメールが届かないが予約できていますか？

申し訳ございません。お手数ですが、ご予約いただいた支店にお問合せください。 詳細表示

ご来店予約サービスで来店予約すると、手数料はかかりますか？

無料でご予約いただけます。 詳細表示

ご来店予約サービスはいつまでにまでに予約すればいいですか？

ご来店いただく予定日の２営業日前の24時までに予約をお願いします。 詳細表示

ご来店予約サービスは法人取引も来店予約が可能ですか？

個人のお客さまに限らせていただきます。 詳細表示

ご来店予約サービスを利用しないで、電話で来店を予約することはできますか？

今までどおり、お電話でご予約いただけます。ご来店予約サービスでは、お客さまのスマートフォンやパソコンから２４時間、３６５日、いつでも手軽に予約が可能です。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約すると、どのような手続きができますか？

「資産運用のご相談」、「保障、保険のご相談」、「相続、贈与のご相談」、「各種ローンのご相談」がご来店予約サービスの対象になります。 詳細表示

ご来店予約サービスは何日先まで予約ができますか？

最長1ヶ月先までのご予約が可能です。 詳細表示

ご来店予約サービスは自分が取引していない店舗でも来店予約が可能ですか？

お取引店だけでなく、最寄りの店舗などお客さまのご利用いただきやすい店舗をご指定いただけます。当行に口座をお持ちでないお客さまにもご利用いただけます。 ただし、来店予約が可能な店舗は限られております。 詳細表示