ご来店予約サービスで予約した時間に行けば、必ず手続きができますか？

ご来店いただく店舗の状況によりお待ちいただくこともございますのでご容赦ください。 詳細表示

ご来店予約サービスは何日先まで予約ができますか？

最長1ヶ月先までのご予約が可能です。 詳細表示

ご来店予約サービスはいつまでにまでに予約すればいいですか？

ご来店いただく予定日の２営業日前の24時までに予約をお願いします。 詳細表示

ご来店予約サービスでの予約は何回まで可能ですか？

お一人さま１回の来店予約が可能です。来店日以降に次の来店予約が可能となるため、一度に複数回の予約はできません。 詳細表示

ご来店予約サービスで間違えて予約してしまったがどうすればいいですか？

2営業日前の24時まではインターネットで「キャンセル」いただけます。時間を過ぎた場合など、インターネットでキャンセルできない場合は、ご予約いただいた支店へ直接お電話にて「キャンセル」の旨をお伝えください。 詳細表示

ご来店予約サービスで予約をしましたが、来店した際にすることはありますか？

ご予約ありがとうございます。 ロビーや受付の行員に、「来店予約であること」と「お名前」をお伝えください。ロビーに「受付カード発券機」がございますが、ご利用いただく必要はありません。 詳細表示