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『 じゅうろくダイレクト 』 内のFAQ

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  • じゅうろくダイレクトを申込みたい

    申し込みには以下の方法があります。 (1)当行HPからインターネットで申込みしていただく方法(通帳をお手元に準備してください) (2)窓口で「じゅうろくダイレクト 新規・変更・再発行・解約申込書」に記入・捺印のうえ、申込みしていただく方法 (3)「じゅうろくダイレクト 新規・変更・再発行・解約申込書」に記入・捺印... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2025/02/12 13:44
  • スマートフォンでじゅうろくダイレクトの「ワンタイムパスワード」を利用するに...

    まず「じゅうろくダイレクト」にログインし、ログイン後トップページ「各種手続」ボタンから、「ワンタイムパスワード」メニューをお選びいただき、「ワンタイムパスワード利用申込」をしてください。 お申込み後に到着した「ワンタイムパスワード利用登録用ハガキ」の情報にて、利用開始の設定をしてください。 ワンタイム... 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2025/02/12 13:49
  • じゅうろくダイレクトのご契約番号がわからない

    ご契約番号は契約カードに記載してあります。 契約カードを紛失された場合は0120-69-5416(受付時間/24時間365日)までご連絡ください。安全確保のためのお手続きをご案内いたします。 <契約カードの再発行> �@契約カードを紛失された場合は、窓口で再発行手続き(手数料:1,100円)をお願いします。 �A... 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2025/02/12 13:50
  • じゅうろくダイレクトの「ワンタイムパスワード利用登録用ハガキ」が手元に届き...

    以下の手順で利用登録を行ってください。 【ステップ1】十六銀行アプリをダウンロード �@スマートフォンで当行ホームページ(スマートフォン版サイト)にアクセス。 �A十六銀行アプリ(セキュリティ対策アプリ)のご案内を選択し、「十六銀行アプリ」をダウンロード。 【ステップ2】ワンタイムパスワード利用登録 ... 詳細表示

    • No:794
    • 公開日時:2025/02/12 13:51
  • じゅうろくダイレクトの暗証番号を何回か間違えました。操作への影響と解消する...

    <操作への影響> 「IBログインパスワード」「ダイレクトパスワード」「取引認証パスワード」「ワンタイムパスワード」を連続して所定回数以上お間違えの場合、次のようにサービスがご利用いただけなくなります。 「IBログインパスワード」・・・ログインができなくなります。 「ダイレクトパスワード」「ワンタイムパスワ... 詳細表示

    • No:170
    • 公開日時:2025/02/12 13:46
  • 携帯電話を「新規購入」または「機種変更」したのですが、何かじゅうろくダイレ...

    以下の場合はお手続きが必要です。 ・当行へお届けの「Eメールアドレス」が変更となる場合 ・「ワンタイムパスワード」(スマートフォンアプリ)をご利用の場合 <当行へお届けの「Eメールアドレス」が変更となる場合> Eメールアドレスの変更には、お届けのEメールアドレスにお送りする「取引認証パスワード」または... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2025/02/12 13:45
  • じゅうろくダイレクトのEメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいい...

    <じゅうろくダイレクトに登録のEメールアドレスが受信できる場合> 「Eメールアドレス変更」メニューから変更できます。 (Eメールアドレス変更には「取引認証パスワード」のEメール受信または「ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)」が必要となります。) 「Eメールアドレス変更」メニューは、ログイン後トップペー... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2025/02/12 13:45
  • じゅうろくダイレクトを解約したい

    解約には以下の方法があります。 (1)当行HPからインターネットで解約手続きをしていただく方法  ※解約手続きの翌営業日以降にお電話による本人確認が必要です。  じゅうろくダイレクトにご登録いただいているお電話番号へ当行からご連絡し、本人確認完了後に解約手続きが完了となりますのでご留意ください。  お... 詳細表示

    • No:977
    • 公開日時:2025/02/12 13:53
  • じゅうろくダイレクトの振込金額の上限金額を確認、変更したい

    現在の上限金額は「ご利用限度額変更メニュー」で確認できます。 上限金額の引き下げにつきましても、同メニューで変更可能です。 上限金額の引き上げにつきましては、「ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)」をご利用のうえ同メニューから変更いただくか、当行所定の書面「じゅうろくダイレクト限度額変更/振込口座追加・削... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2025/02/12 13:45
  • じゅうろくダイレクトで平日夜間や休日に他行あてに当日扱いで振込をする(即時...

    即時振込の事前登録が必要です。 じゅうろくダイレクト(パソコン、スマートフォン)にログインいただき、【すべてのメニュー一覧】−【即時振込・振込操作時間の登録】(スマートフォンの場合は、サービスメニューの【各種手続】−【即時振込の登録・解除】)から、ご登録ください。 24時間即時振込をしたい場合は、振込操作時間の設... 詳細表示

    • No:783
    • 公開日時:2025/02/12 13:51

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