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『 じゅうろくダイレクト 』 内のFAQ

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  • じゅうろくダイレクトの振込金額の上限金額を確認、変更したい

    現在の上限金額は「ご利用限度額変更メニュー」で確認できます。 上限金額の引き下げにつきましても、同メニューで変更可能です。 上限金額の引き上げにつきましては、「ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）」をご利用のうえ同メニューから変更いただくか、当行所定の書面「じゅうろくダイレクト限度額変更／振込口座追加・削... 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

  • じゅうろくダイレクトのEメールアドレスの登録方法を知りたい。

    「じゅうろくダイレクト」ログイン後トップページの「各種手続」→「Ｅメールアドレス変更」をクリックして、「Ｅメール通知サービス登録・Ｅメールアドレス変更」画面を表示してください。 「Ｅメールアドレスの変更」にアドレスを入力、「（振込などの重要なお取引で利用する）取引認証パスワードメール送信先」とする場合は、「設定す... 詳細表示

    • No：676
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • じゅうろくダイレクトの「取引認証パスワード」が届かない

    ・当行にお届けのＥメールアドレスが正しく登録されているか確認してください。 ・迷惑メールボックス等にメールが届いていないか確認してください。 ・メールの受信制限の有無を確認してください。 Ｅメールアドレスの受信制限をされている場合は「…@ib.juroku.co.jp」からメールを受信できるように設定してください... 詳細表示

    • No：725
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • じゅうろくダイレクトにログインできない。

    ログインするには、ご契約番号とIBログインパスワードが必要です。 ご契約番号についてはこちら ご契約番号が不明な場合はこちら IBログインパスワードについてはこちら IBログインパスワードを忘れた場合はこちら ご不明な点はフリーダイヤル：0120-50-8616（受付時間　月〜金　9:00〜17:0... 詳細表示

    • No：616
    • 公開日時：2025/02/12 13:49
    • 更新日時：2025/04/14 18:28

  • じゅうろくダイレクトのEメールアドレスを初期化したいのですが、どうすればい...

    ＜申込方法＞ Eメールアドレス初期化手続きは当行所定の書面「じゅうろくダイレクト諸届」を窓口にお届けください。お届けの際にはじゅうろくダイレクト代表口座のお届印をご持参ください。 ＜初期化確認方法＞ 窓口にお届け後の翌営業日午後以降にじゅうろくダイレクトにログインしていただき、「各種手続」→「Eメールアドレス変更... 詳細表示

    • No：677
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • じゅうろくダイレクトを解約したい

    解約には以下の方法があります。 （１）当行HPからインターネットで解約手続きをしていただく方法 　※解約手続きの翌営業日以降にお電話による本人確認が必要です。 　じゅうろくダイレクトにご登録いただいているお電話番号へ当行からご連絡し、本人確認完了後に解約手続きが完了となりますのでご留意ください。 　お... 詳細表示

    • No：977
    • 公開日時：2025/02/12 13:53

  • 携帯電話を「新規購入」または「機種変更」したのですが、何かじゅうろくダイレ...

    以下の場合はお手続きが必要です。 ・当行へお届けの「Ｅメールアドレス」が変更となる場合 ・「ワンタイムパスワード」（スマートフォンアプリ）をご利用の場合 ＜当行へお届けの「Ｅメールアドレス」が変更となる場合＞ Ｅメールアドレスの変更には、お届けのＥメールアドレスにお送りする「取引認証パスワード」または... 詳細表示

    • No：56
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

  • じゅうろくダイレクトの暗証番号を何回か間違えました。操作への影響と解消する...

    ＜操作への影響＞ 「ＩＢログインパスワード」「ダイレクトパスワード」「取引認証パスワード」「ワンタイムパスワード」を連続して所定回数以上お間違えの場合、次のようにサービスがご利用いただけなくなります。 「ＩＢログインパスワード」・・・ログインができなくなります。 「ダイレクトパスワード」「ワンタイムパスワ... 詳細表示

    • No：170
    • 公開日時：2025/02/12 13:46

  • じゅうろくダイレクトのご契約番号がわからない

    ご契約番号は契約カードに記載してあります。 契約カードを紛失された場合は0120-69-5416（受付時間／24時間365日）までご連絡ください。安全確保のためのお手続きをご案内いたします。 ＜契約カードの再発行＞ �@契約カードを紛失された場合は、窓口で再発行手続き（手数料：1,100円）をお願いします。 �A... 詳細表示

    • No：678
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • じゅうろくダイレクトのＥメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいい...

    ＜じゅうろくダイレクトに登録のＥメールアドレスが受信できる場合＞ 「Ｅメールアドレス変更」メニューから変更できます。 （Ｅメールアドレス変更には「取引認証パスワード」のＥメール受信または「ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）」が必要となります。） 「Ｅメールアドレス変更」メニューは、ログイン後トップペー... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

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