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『 じゅうろくダイレクト 』 内のFAQ

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  • じゅうろくダイレクトにログインできない。

    ログインするには、ご契約番号とIBログインパスワードが必要です。 ご契約番号についてはこちら ご契約番号が不明な場合はこちら IBログインパスワードについてはこちら IBログインパスワードを忘れた場合はこちら ご不明な点はフリーダイヤル：0120-50-8616（受付時間　月〜金　9:00〜17:0... 詳細表示

    • No：616
    • 公開日時：2025/02/12 13:49
    • 更新日時：2025/04/14 18:28

  • じゅうろくダイレクトの「取引認証パスワード」が届かない

    ・当行にお届けのＥメールアドレスが正しく登録されているか確認してください。 ・迷惑メールボックス等にメールが届いていないか確認してください。 ・メールの受信制限の有無を確認してください。 Ｅメールアドレスの受信制限をされている場合は「…@ib.juroku.co.jp」からメールを受信できるように設定してください... 詳細表示

    • No：725
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • じゅうろくダイレクトのＥメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいい...

    ＜じゅうろくダイレクトに登録のＥメールアドレスが受信できる場合＞ 「Ｅメールアドレス変更」メニューから変更できます。 （Ｅメールアドレス変更には「取引認証パスワード」のＥメール受信または「ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）」が必要となります。） 「Ｅメールアドレス変更」メニューは、ログイン後トップペー... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

  • じゅうろくダイレクトで平日夜間や休日に他行あてに当日扱いで振込をする(即時...

    即時振込の事前登録が必要です。 じゅうろくダイレクト（パソコン、スマートフォン）にログインいただき、【すべてのメニュー一覧】−【即時振込・振込操作時間の登録】（スマートフォンの場合は、サービスメニューの【各種手続】−【即時振込の登録・解除】）から、ご登録ください。 24時間即時振込をしたい場合は、振込操作時間の設... 詳細表示

    • No：783
    • 公開日時：2025/02/12 13:51

  • じゅうろくダイレクトの振込金額の上限金額を確認、変更したい

    現在の上限金額は「ご利用限度額変更メニュー」で確認できます。 上限金額の引き下げにつきましても、同メニューで変更可能です。 上限金額の引き上げにつきましては、「ワンタイムパスワード（スマートフォンアプリ）」をご利用のうえ同メニューから変更いただくか、当行所定の書面「じゅうろくダイレクト限度額変更／振込口座追加・削... 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

  • じゅうろくダイレクトを解約したい

    解約には以下の方法があります。 （１）当行HPからインターネットで解約手続きをしていただく方法 　※解約手続きの翌営業日以降にお電話による本人確認が必要です。 　じゅうろくダイレクトにご登録いただいているお電話番号へ当行からご連絡し、本人確認完了後に解約手続きが完了となりますのでご留意ください。 　お... 詳細表示

    • No：977
    • 公開日時：2025/02/12 13:53

  • じゅうろくダイレクトのご契約番号がわからない

    ご契約番号は契約カードに記載してあります。 契約カードを紛失された場合は0120-69-5416（受付時間／24時間365日）までご連絡ください。安全確保のためのお手続きをご案内いたします。 ＜契約カードの再発行＞ �@契約カードを紛失された場合は、窓口で再発行手続き（手数料：1,100円）をお願いします。 �A... 詳細表示

    • No：678
    • 公開日時：2025/02/12 13:50

  • 携帯電話を「新規購入」または「機種変更」したのですが、何かじゅうろくダイレ...

    以下の場合はお手続きが必要です。 ・当行へお届けの「Ｅメールアドレス」が変更となる場合 ・「ワンタイムパスワード」（スマートフォンアプリ）をご利用の場合 ＜当行へお届けの「Ｅメールアドレス」が変更となる場合＞ Ｅメールアドレスの変更には、お届けのＥメールアドレスにお送りする「取引認証パスワード」または... 詳細表示

    • No：56
    • 公開日時：2025/02/12 13:45

  • じゅうろくダイレクトの利用口座を追加したい

    利用口座の追加には以下の2つの方法があります。 （１）じゅうろくダイレクトの「ご利用口座登録・削除」メニューからの登録 （２）当行所定の書面（「じゅうろくダイレクト　ご利用口座追加・削除申込書」）でのお届け 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2025/02/12 13:44

  • じゅうろくダイレクトの「ワンタイムパスワード利用登録用ハガキ」が手元に届き...

    以下の手順で利用登録を行ってください。 【ステップ１】十六銀行アプリをダウンロード �@スマートフォンで当行ホームページ（スマートフォン版サイト）にアクセス。 �A十六銀行アプリ（セキュリティ対策アプリ）のご案内を選択し、「十六銀行アプリ」をダウンロード。 【ステップ２】ワンタイムパスワード利用登録 ... 詳細表示

    • No：794
    • 公開日時：2025/02/12 13:51

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