じゅうろくダイレクトの「契約カード」が紛失・盗難にあった場合はどうすればい...

ただちに0120-69-5416（受付時間／24時間365日）までご連絡ください。安全確保のため本サービス中止のお手続きをいたします。本サービスの再開には、お手続きが必要になります。 詳細表示

「J-ダイレクト」リニューアル後の画面デザインはどのようになりますか？

「J-ダイレクト」リニューアル後の画面デザインは以下のようになります。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの暗証番号等を他人に知られてしまった

ただちに暗証番号を変更いただいたうえで、0120-69-5416（受付時間／24時間365日）までご連絡ください。安全確保のためのお手続きをご案内いたします。 詳細表示

「じゅうろくダイレクト」のリニューアルについて知りたい

平成29年2月12日（日）から「じゅうろくダイレクト」を全面リニューアルさせていただきました。（リニューアルの主な内容はこちら） 詳細表示

じゅうろくダイレクトで住所変更できないのはどのような場合ですか。

以下のお取引があるお客さまのお届出住所（ご自宅住所）の変更については、じゅうろくダイレクトでお手続きいただけません。 お取引店にご連絡のうえ、お手続きください。なお、電話番号のみを変更・削除される場合は、以下のお取引があってもお手続きが可能です。 ＜お取引＞ ・ご融資（無担保カードローン除く）・当座勘定・保証取引... 詳細表示

じゅうろくダイレクトを一時的に利用停止することはできますか？

じゅうろくダイレクトログイン後にその他「インターネットバンキング利用停止」メニューから中止登録が可能です。 スマートフォンでは本メニューが表示されませんが、ログイン後に画面を「パソコン版へ」で変更いただくことで、登録が可能になります。 利用開始方法はこちらになります。 詳細表示

「Jダイレクト」はリニューアル後も予約扱いの「振込・振替」取引ができますか？

平成29年2月12日（日）より、資金および手数料の引落しを振込・振替指定日から受付時点に変更させていただきました。これにともない、予約扱いの「振込」・「振替」取引はお取扱いできなくなりました。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで自動車税を納付すると、領収書は発行されますか？

発行されません。 通帳印字やじゅうろくダイレクトのお取引記録で確認してください。 なお、岐阜県・愛知県では車検時における自動車税納税証明書の提示が省略できるようになっています。詳しくは各県のホームページ等でご確認ください。 詳細表示

インターネットでじゅうろくダイレクトの新規申込みができますか？

申し込みいただけます。 通帳をお手元にご準備いただき、こちらから申込みをお願いします。 詳細表示

「●●●●年●月●日 ●:●:●にじゅうろくダイレクトへのログインがありま...

じゅうろくダイレクトでは、「異常検知メール送信」の機能により、お客さまがログインされた際に過去の取引パターンと異なるログインがあった場合、ご登録いただきましたＥメールアドレス宛に注意喚起のメールをお送りしています。 「異常検知メール送信」のご登録状況は、「じゅうろくダイレクト」の「全てのメニュー一覧」（スマート... 詳細表示