過去の入出金明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人により取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、お調べする期間は原則、ご依頼日から過去10年以内とさせていただいております。 また、取引履歴明細の発行には550円（税込）の発行手数料が必要となり、お時間も約1週間必要となります。 お通帳 ご本... 詳細表示

合計記帳の明細を知りたいときは？

次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗の窓口でご本人さまにより取引履歴明細の発行手続きをお願いします。 なお、取引履歴明細の発行には約１週間必要となります。 通帳 ご本人さま確認資料（運転免許証、パスポート、健康保険証等） 詳細表示

長い間使っていない通帳（休眠口座）があるのですが、取引できますか？

まずはご利用いただけるお通帳（口座）であるかお調べしますので、お取引店までお電話ください。 場合によっては、通帳・キャッシュカードの再発行手続が必要となる場合がございます。 詳細表示

通帳の絵柄を変更することはできますか？

変更いただけますので、最寄りの本支店窓口に通帳をお持ちください。 店舗一覧 詳細表示

総合口座や普通預金口座の通帳にはどのような絵柄（デザイン）がありますか？

総合口座通帳の絵柄は、次の2種類があります。 総合口座通帳（トムとジェリー） 総合口座通帳（一般） 普通預金口座通帳の絵柄は、次の2種類があります。 普通預金口座通帳（トムとジェリー） 普通預金口座通帳（一般） ※過去に発行された総合口座や普通預金の通帳については、これらと別の絵柄のものもあ... 詳細表示

東京支店・大阪支店の口座を開設したい。

ご来店前に東京支店・大阪支店にご相談をお願いします。 詳細表示

窓口以外で口座開設ができますか？

スマートフォンアプリで口座開設のお申込みができます。 詳しくはこちら 詳細表示

旧岐阜銀行の通帳があります。十六銀行の通帳に切替ができますか？

最寄り店舗で切替手続きをお願いします。 詳細表示

普通預金通帳を総合口座通帳に切替することはできますか？

切替可能です。 総合口座通帳は当行で１人１口座で、１８歳以上のお客さまに発行させていただいております。 ＜お手続き方法＞ 次のものをご持参のうえ、お取引店か最寄り店舗でご本人さまによるお手続きをお願いします。 　　お通帳 お届出のご印鑑 ご本人さま確認資料（運転免許証、パスポート、健康保険証等） 詳細表示

十六銀行の通帳、キャッシュカードを持っていますが、転居して解約に来店できません。

現在お取引されている銀行経由で手数料が必要となりますが、解約のお手続きをする方法があります。手続きができない銀行もありますので、お取引銀行にご相談ください。 詳細表示