じゅうろくダイレクトの「ダイレクトパスワード」がロックしました。変更方法を...

じゅうろくダイレクトのメニューから変更はできません。窓口にて「じゅうろくダイレクト　新規・変更・再発行・解約申込書」の書面による手続きをお願いします。窓口で手続き後3?4営業日後に変更されます。 詳細表示

十六カードが発行するクレジットカードを持っていますが、じゅうろくダイレクト...

申し訳ありませんが、十六カードの住所変更手続きはできません。 別途、十六カードにてお手続きをお願いします。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの定期預金で取扱いできる商品はどのようなものがありますか。

取扱商品は「スーパー定期」、「スーパー定期300」、「自由金利型定期預金（大口定期）」と「自動つみたて定期預金（期日指定定期預金）」です。 上記商品について、新規口座開設、追加預入れ、解約等のお取引ができます。 詳細表示

セキュアメッセージとは何ですか？

セキュアメッセージはBiz−じゅうろくダイレクトをご利用のお客さまと十六銀行の間で、安全・確実にメッセージを送受信するサービスです。 お客さまへの大切なご連絡やご案内をセキュアメッセージでお送りしますので、新しいメッセージが届いている時には必ずご確認ください。 ＜お知らせする主な内容＞ ・振込・振替予約が未処理に... 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「ＩＢログインパスワード」を変更したい

「ＩＢログインパスワード変更」メニューから変更いただけます。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの「パスワードカード」とは何ですか？

「ワンタイムパスワード」を生成・表示する電卓型の小型の機械（パスワード生成機）です。サービス管理責任者に1枚(無料)、「実行・承認権限」・「承認権限」を有する利用者に1枚(2,200円(税込))を発行させていただきます。 詳細表示

Rapport（ラポート）をインストールすることによる追加費用はありますか。

追加費用は必要ありません。無償提供させていただきます。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで振込みした場合、振込手数料はいつ引落としになりますか？

お振込取引時（即時）に、お支払口座からお引落としさせていただきます。 詳細表示

私は引っ越したばかりで、住所変更手続をしていないのですがじゅうろくダイレク...

「当行にお届けのご住所」と「お申込みいただいたご住所（現住所）」が相違しますと、「契約カード」「スタートガイド」を郵送できません。住所変更のお手続き後にじゅうろくダイレクトをお申込ください。 詳細表示

「●●●●年●月●日 ●:●:●にじゅうろくダイレクトへのログインがありま...

じゅうろくダイレクトでは、「異常検知メール送信」の機能により、お客さまがログインされた際に過去の取引パターンと異なるログインがあった場合、ご登録いただきましたＥメールアドレス宛に注意喚起のメールをお送りしています。 「異常検知メール送信」のご登録状況は、「じゅうろくダイレクト」の「全てのメニュー一覧」（スマート... 詳細表示