じゅうろくダイレクトの振込みで「振込先がない」などの理由で振込みができなか...

お振込口座の解約やご依頼内容に誤りがあるなどの理由によりお振込口座に入金とならない場合は、振込資金をお支払口座に返却します。この場合、振込手数料（消費税込）は返却しません。再度、お振込みのお手続をお願いします。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトでは未承認取引を知ることができますか。

Biz−じゅうろくダイレクトのトップ画面にてお知らせします。 なお、当行から未承認データについてのお知らせはいたしません。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「取引認証パスワード」が届かない

・当行にお届けのＥメールアドレスが正しく登録されているか確認してください。 ・迷惑メールボックス等にメールが届いていないか確認してください。 ・メールの受信制限の有無を確認してください。 Ｅメールアドレスの受信制限をされている場合は「…@ib.juroku.co.jp」からメールを受信できるように設定してください... 詳細表示

じゅうろくダイレクトの振込み金額に上限金額はありますか？

お取引ごとに上限金額が異なります。 各お取引の上限金額は「ご利用限度額変更メニュー」でご確認ください。 なお、50万円超のお振込みや税金・各種料金払込をされる場合は、当行所定の書面によるお届け（限度額の引き上げ）に加えて、携帯電話のＥメールアドレスをご登録いただくか、「ワンタイムパスワード（十六銀行アプリ）」を... 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトで「振込」の受取人名義・振込先銀行・口座番号・...

「予約内容照会・取消」画面に表示されている取引については、一旦、取り消していただき再度ご依頼ください。 当日振込、処理済の振込予約については、お支払口座の取引店にご連絡いただき、訂正・組戻し等の手続きについてご相談ください。但し、既に受取人口座に入金済みの場合など、手続きができない場合があります。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトで払込できる税金・各種料金には、どのようなもの...

Pay-easy（ペイジー）マークの入った納付書などで、当行所定の収納機関について払込が可能です。当行所定の収納機関については、こちらをクリックのうえ、ご確認ください。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトは専用ソフトが必要ですか？

専用ソフトは必要ありませんが、ＰＤＦ閲覧ソフトAdobeReaderが必要となります。 サービスは、インターネットに接続できるパソコンと対応ブラウザソフトがあればご利用いただけます。 ご利用環境について、くわしくはこちら 詳細表示

セキュアメッセージとは何ですか？

セキュアメッセージはBiz−じゅうろくダイレクトをご利用のお客さまと十六銀行の間で、安全・確実にメッセージを送受信するサービスです。 お客さまへの大切なご連絡やご案内をセキュアメッセージでお送りしますので、新しいメッセージが届いている時には必ずご確認ください。 ＜お知らせする主な内容＞ ・振込・振替予約が未処理に... 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトのサービス管理責任者の役割は何ですか？

サービス管理責任者は、Biz-じゅうろくダイレクトにおいてお客さまを代表して取引を行う方です。利用者の管理、パスワードロック・紛失の対応、セキュアメッセージの確認、利用状況の確認などを行っていただきます。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの投資信託で「じゅうろく投信積立」のファンドを全部解約...

これまでに積立いただいた保有ファンドを解約しても、積立は継続されます。別途、じゅうろくダイレクトの投資信託で、投信積立（じゅうろく投信積立）の解除の手続きをお願いします。 詳細表示