「Jダイレクト」はリニューアル後も予約扱いの「振込・振替」取引ができますか？

平成29年2月12日（日）より、資金および手数料の引落しを振込・振替指定日から受付時点に変更させていただきました。これにともない、予約扱いの「振込」・「振替」取引はお取扱いできなくなりました。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの「サービス指定口座」は何口座まで登録できますか？

100口座まで登録いただけます（代表口座を含みます）。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの入出金明細をダウンロードすることはできますか？

「CSV形式」でのダウンロードが可能です。 平成29年2月12日から「Money形式」でのダウンロードはできなくなりました。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトでは口座振替の引落の結果はいつ分かりますか？

引落日の翌日に「結果通知照会」画面でご確認いただけます。 詳細表示

Rapport（ラポート）が有効か無効かはどのように判断すればよろしいですか。

導入後は、ブラウザーのアドレスバーに「Trusteer Rapportアイコン(グリーンまたはグレー)」が表示されます。 Rapport（ラポート）で保護されている場合、アイコンがグリーンで表示されます。保護されていない場合はグレーの表示となります。 グリーンのサンプル ... 詳細表示

じゅうろくダイレクトは毎月の利用手数料が必要ですか？

無料です。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトでは、振込の実行時に「定例リスト」の登録をする...

「振込の依頼完了画面」から「定例リストを作成（更新）する」を行うことによりご登録いただけます。 なお、「定例リスト」の登録は、あらかじめ振込先の事前登録が必要です。 詳細表示

ウィルス対策ソフトRapport（ラポート）とはどのようなソフトなのですか。

Rapport（ラポート）は、インターネットバンキングに特化したセキュリティ対策ソフトです。ウィルスを自動で検知し駆除を行います。 海外・国内の多数の金融機関が使用をしている実績のあるソフトですので、是非ともご使用ください。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトのパスワードは十六銀行に電話すれば、判りますか？

セキュリティの観点から、当行行員もお客さまのパスワードを把握できないようになっておりますので、お電話いただいてもご回答できません。 詳細表示

Rapport（ラポート）を使用する場合インストールが必要なのですか。

必要です。 詳細表示